提质 提效 提速

　　——莆田市公安局指挥情报中心全闭环处置好每一起警情

　　□记者 陈琦 通讯员 黄严丽

　　截至今年10月，共接报刑事警情2560起，同比下降29.2%;行政(治安)警情15984起，同比下降27%。这是莆田市公安局指挥情报中心警情全闭环处置工作机制的成效。

　　今年以来，莆田市公安局指挥情报中心在省公安厅、市委市政府和市公安局党委的正确领导下，牢固树立“以人民为中心”发展思想，秉持“处好每一起警情”的工作理念，紧扣接警、派警、处警、回溯等环节，建立完善警情全闭环处置工作机制，提升接处警质量和先期快速处置指挥效能。

　　聚焦“三优”

　　接警环节进一步提质

　　接警“优”。莆田市公安局指挥情报中心立足岗位，不舍昼夜，在110的方寸指挥台上履职尽责，书写爱民篇章。5月21日，一未成年人报警称其想不开要轻生，接线员在线对其进行了20余分钟的心理疏导，为成功挽救其生命争取了宝贵的时间。中心持续优化接警系统平台建设，通过科技手段辅助快速定位报警人位置。9月22日，荔城区镇海街道一名13岁学生因学业压力较大产生轻生念头，中心迅速研判，成功找到这名欲轻生的学生。中心对可以分流的噪声等非警务警情，在接警环节予以分流，提升警情线上自处能力，为基层减负，今年以来共推送分流13640起非警务警情。

　　模式“优”。莆田市公安局指挥情报中心优化莆田“空地110”接处警勤务模式，深化无人机在警情处置中的运用，开展无人机静态违法巡逻查处、动态违法跟踪、拥堵点精确劝导、重点时段重大警情协助出警等，110处警民警与无人机空管站、派出所以及合成中心联动，形成四位一体新模式，提升接处警效能与质量。今年以来无人机助力接处警共13000余起。

　　机制“优”。莆田市公安局指挥情报中心建立健全“五同步”工作机制，制定指挥调度分工流程图，实现1分钟内同步派警，多部门同步“无条件、秒响应”;推进全市42各派出所建成综合指挥室，进一步完善市—县—所三级情报支撑工作机制，同频共振，畅通指挥情报体系“最后一公里”，切实提升智慧警务背景下的派出所综合实战能力和治安掌控力。

　　聚焦“三实”

　　派警环节进一步提效

　　警情跟踪“实时”。莆田市公安局指挥情报中心健全完善警情跟踪制度、到场报告制度。接、派警情后，10分钟内跟踪落实警力到场处置情况，并全面倒查紧急警情快速反应率，关注警情办结率、调处率、下降率情况，掌握警情的态势，做到警情有跟进、有反馈、有落地、有调处。

　　平台系统“实用”。莆田市公安局指挥情报中心依托系统平台实现“一图展示、一屏调用、一站响应”，发生重大敏感案事件时，“一键”布控，“铁桶式”包围抓捕，每日巡查“1、3、5分钟”快速反应圈驻点警力、13支最小作战单元值守执勤情况，确保精准调度、快速反应。3月12日，中心启动跨区域布控堵截成功处置一起抢劫警情，4名犯罪嫌疑人悉数落网，被抢现金全部追回。

　　支撑基层“实干”。莆田市公安局指挥情报中心充分应用视频、4G移动球机、无人机等移动图传方式灵活性实现互补，回传现场视频图像，及时辅助指挥决策，通过自主研发的接处警APP，实时向处警警力推送警情的相关信息和处置指引，提供分析研判结果，支撑处警，服务现场快速处置，成功处置紧急案事件。定期梳理分析高频警情，强化重点区域预警，为领导决策提供支撑，有针对性调整巡防部署，助推矛盾纠纷排查化解和治安乱象整治。

　　聚焦“三化”

　　处警环节进一步提速

　　“专业化”建设。莆田市公安局指挥情报中心通过跟班学习、上门送教、线上培训等方式，切实加强对县、区和基层所队的业务指导，中心领导班子先后40余次到基层派出所上门送教，选派业务骨干进驻仙游县局110指挥中心开展为期一个月的交流活动，突破全市接处警工作水平不均衡的瓶颈，补齐工作短板，促进融合发展。

　　“高效化”处警。莆田市公安局指挥情报中心以提升接处警工作质效为出发点和落脚点，日常考核与专门培训相结合，制定完善各类警情处置预案，将实战训练和日常工作相结合，适时组织开展开展校园“一键式紧急报警”应急演练等模拟比武，提高处警流程的准确性、规范性和快速反应能力。

　　6月6日16时许，110接报在涵江区新县镇乌溪水库一辆轿车被困在坝头，4人被困车中，洪水凶猛，十分危险。中心先后调度119消防中心、蓝天救援队等有关力量到场施救，协调镇政府调动挖掘机涉过险滩开展施救工作。17时，成功解救被困人员。

　　“规范化”执法。莆田市公安局指挥情报中心贯彻“一起警情研判、两起同类警情串并、三起同类警情督办”理念，提升合侦快破成效，形成有案“争着办”、有案“抢着办”的良好氛围，提高民警工作积极性、主动性。以“日清、周通报、半月一调度”考评机制为抓手，从接警态度、出警速度、处警温度上抓纪律作风，对每一起刑事、行政(治安)警情开展民意回访、全程督办，主动接受群众对110工作的监督评议。10月以来，共访查发现不规范警情410起，均已督促整改到位，持续推动提升突发案事件应急处置能力。

　　值班编辑：林少颖 审核：方琮 高奇