年初以来，北票市进一步创新完善排查调处机制，通过找准矛盾焦点，把握矛盾支点，创新工作亮点，紧扣问题难点，有效将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

　　北票市通过找准矛盾焦点，依托网格化管理体系，在充分发挥网格员优势，全面排查矛盾纠纷的基础上，准确掌握矛盾纠纷焦点问题，建立台账，评估风险等级，并通过各部门横向联动，互通信息，为采取有效措施化解矛盾纠纷奠定了良好基础。

　　同时，北票市通过把握矛盾支点，根据纠纷涉案金额、人数、社会影响等将矛盾纠纷分级管理，避免了纠纷集中到市、乡级调解组织,村级调解组织无案可调的现象。并建立多方联动调解机制，对于复杂疑难的矛盾纠纷，实行人民调解指导中心组织市、乡、村三级联动的调解机制，有力解决了县级不了解、乡(镇)力量不足、村级不专业问题。在此基础上，北票市还通过强化调解协议司法确认，全面推广司法确认制度，对达成的调解协议实行“应确尽确”，有效减少了群众诉累。

　　此外，北票市积极创新工作亮点，探索“综治中心+网格化+信息化”社会治理模式，充分发挥综治中心“指挥所”和乡村组三级网格体系作用，通过分类管理，线上线下开展针对性服务等方式，进一步建立健全社会矛盾纠纷信息网络，使矛盾纠纷得到及时有效化解。

　　值得一提的是，北票市还紧扣问题难点，通过引导诉求表达，将“单纯事后调解”向“流程多元控制”方式转变；畅通诉求表达，畅通人民群众利益诉求的表达通道；研判诉求表达，建立健全社会矛盾纠纷信息的收集、报送和分析反馈机制等方式，及时回应群众合理诉求，进一步提高了群众的满意度。

　　截至10月末，北票市排查社会矛盾纠纷720件，成功调处699件，调处成功率达97%。