“楼下暖气不太热”“楼上装修声音太大”“东户要办医保”“西户要帮忙处理矛盾”……社区里一个个具体的问题，需要社区工作人员花精力、花时间去解决。简单的事要快速处理，复杂的事要把握分寸。

　　在旁人看来，这些事大多是“鸡毛蒜皮”的事。但是对于“摊上”事的住户来说，一件件小事就是一道道“难题”。社区工作人员要站在住户的角度考量分析问题，将小事视为大事，细致周到地解决处理。

　　党的二十大报告提出，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。阳光社区重视每位群众反映的小事，在社区管理方面走在前列。

　　阳光社区工作人员及时回应每位群众的诉求，有效推进网格化管理并推出“阳光智慧社区”云平台，完成路灯维修、围栏翻新、车位改造、日间照料中心运营等基础设施改造提升工程，营造党员干部带、群众参与干、党群合力促发展的良好氛围。

　　小事也牵动着群众的喜怒哀乐。对于社区工作人员来说，妥善解决好小事能够让每个家庭更加和睦。家是最小国，国是千万家。一个个和睦友爱的家庭聚合起来，全社会也将持续形成文明向善的良好风气。

　　（仵永杰）