今年以来，宜宾市公安局出入境管理支队切实提升出入境服务效能，统筹推进疫情防控和促进经济社会发展，全力服务稳住经济基本盘，护航经济社会发展。

　　“办不成事”促事办成。“办不成事”窗口专解群众急难愁盼事，让每位前来办事的群众不跑空路，是近年来出入境管理支队不断深化“放管服”改革，深入开展“我为群众办实事”实践活动的良好成果。今年1月至10月，办不成事”窗口共收到并解决群众反映诉求103件，群众对该窗口的办事服务工作效率表示满意。

　　“送证上门”服务温馨。11月18日，支队长文凌前往辖区高校开展走访调研并开展“送证上门”服务，让各涉外院校感受到宜宾出入境在服务中的“温度和速度”，各高校对公安机关主动上门开展政策宣介、帮助学校解决困难表示感谢，同时表示要依法依规加强对外国留学生的日常管理，学习好、利用好国家相关政策措施，吸引更多外籍高层次人才来宜创业、工作，为宜宾经济社会发展做出更大贡献。

　　为确保工作实效，出入境管理支队多管齐下,在“办不成事”窗口设立后，安排专人接待，确保群众提出诉求、建议的渠道畅通无阻，对群众的急难愁盼进行详细搜集整理，并第一时间落实责任到各业务大队，限期落实并及时反馈到位。“送证上门”服务自开展以来，先后共为5所涉外企业、高校提供了服务，同时在走访中积极加强沟通联系。

　　“有求必应，为群众提供更好的服务，为企业和高校发展营造安全、稳定、宽松的环境，是我们的职责所在，下一步，还将不断把‘放管服’改革走深走实，让改革便利覆盖面更广，为助力经济发展提供优质、精准、高效的出入境管理服务。”文凌表示。

　　（张圣林）