为破解居家养老服务的“难点”“堵点”问题，弥补居家养老服务夜间照护空白，江苏省苏州市在全国率先探索实践“家庭养老夜间照护床位”建设，截至2020年底，全市有97个机构积极参与提供家庭夜间照护服务，为2704名老年人累计提供服务85559次。

　　2020年5月21日，《苏州市家庭养老夜间照护床位建设运营管理办法》出台，该市通过各种手段推进夜间照护服务。通过持续召开3场全市推进会、10场问题分析会，2020年10月9日，苏州市正式推出夜间照护服务。

　　面对服务人员短缺问题，鼓励养老服务机构合理调整人员排班，积极参与；扩大农民工、经济困难人员等就业重点群体的招聘数量，开展岗前培训，补充人员队伍；探索非全日制用工、个体经营等新就业形态。瞄准老年人的子女、亲属开展推介，加快智慧养老体系，为老年人提供“点单式”便捷养老服务，引导老年人消费意愿释放。

　　通过人员上岗必培训，服务开展必签约，将家庭养老床位纳入居家养老责任险，同时，依托市养老服务联席会议推动行业综合监管营造市场环境，完善居家养老“安心消费链”。

　　鼓励物业公司积极参与家庭养老夜间照护，倡导原居安老，苏州市打造了一批“原居安老响应中心”，推进物业+养老“共建共融链”， 老年人想要的服务都可“一站式”得到响应。

　　充分发挥医养结合型养老机构护理能力较强、服务队伍调配容易的特点，深入老年人家中建设夜间照护床位，把养老机构的“触角”延伸到社区、老年人家中，促进交叉融合，构建居家社区机构养老全业链。

　　从家庭养老夜间照护床位项目入手，围绕“全时服务链”“安心消费链”“共建共融链”“养老全业链”四大主题，苏州市积极建链、强链、延链、扩链，为勇闯养老服务“无人区”探路，为打造养老服务新高地加油。