打开手机上的志愿服务APP，用4个“益币”兑换一瓶水。日前，在杭州市西湖区灵隐街道青芝坞街区的“志愿服务兑换机”前，居民志愿者黄丽娟用4个小时的卡口执勤服务获得的4个“益币”给自己补充能量。

　　疫情期间两个月的卡口执勤站岗，黄丽娟积累了100多个小时的志愿服务，也获得了100多个“益币”。“每次兑换都让我很有获得感。”她告诉记者。

　　黄丽娟的获得感不止于此。在青芝坞街区，凭借西湖区数据赋能志愿服务的创新试验，志愿者的付出不仅有实实在在的回报，更获得了一种持续性激励。这种正向激励模式，正是来自2019年10月推出的西湖志愿服务体系3.0版，利用区块链技术保障相关数据的真实准确，更通过建立“志·汇”益商联盟，扩大了积分兑换范围，形成了更大范围的激励体系。

　　最早在青芝坞街区试点的“志·汇”益商联盟，由47家店铺组成，每家店铺都为志愿者准备了独一无二的福利。记者从成员单位之一“逆光·小舍”民宿了解到，志愿者的服务积分达到200分时，就能在这家民宿得到一份免费早餐，或95折入住优惠。在工作人员谢小霞看来，能加入益商联盟，为志愿者提供福利，也是在为建设街区出了一份力。

　　联盟也将志愿者、街区、社区各方紧紧联系在一起。负责青芝坞街区管理的玉泉社区主任张欣告诉记者，联盟在今年抗“疫”中发挥了大作用。“很多民宿、餐饮店的老板都主动为志愿者服务，有些送姜汤，有些自愿去卡口站岗，缓解了社区人手紧张的压力。”她说。

　　西湖团区委书记徐浩哲说，目前，“志·汇”益商联盟已吸引杭州银行、民宿餐饮等420余家爱心商家入驻，有助于构建“人人有责、人人尽责、人人享有”的社区治理共同体。

　　西湖区还通过组建区志愿服务总队，统筹社会中各群团、各部门的志愿服务队，构建“10+N”常态化志愿服务队伍机制。志愿队伍涵盖理论宣传、深化改革、平安巡防、法律服务、医疗健康、助老为老等10类志愿服务。