2月28日，惠水县民政局救助站与惠水县涟江街道派出所在联合开展的“寒冬送温暖”专项救助巡查中，发现在濛江街道长新村民中桥旁边有一名流浪人员，在废弃待拆的闲置老旧房居住，精神异常，性格偏执。公安部门人脸识别无果，因语言不通，无法交流，遂将其安置在救助站进行站内照料。

　　为尽快帮救助对象寻找到家人，救助站人员采取人脸比对、推送今日头条、全国救助管理系统、微信转发朋友圈等方式全力寻找,在救助站工作人员的悉心照料下，救助对象慢慢接受交流，因其口音浓，无法获得信息，又折返到救助地点寻找救助对象书写的信息，经过书写的文字信息比对，确定救助对象疑似浙江省龙泉市人，但如何才能够帮其找到亲属家人呢?工作人员想到群众最喜闻乐见的抖音平台，立即联系抖音寻人平台，把与其聊天内容录像视频发布至抖音寻人平台上，等待回应。

　　3月2日，惠水救助站负责人孙芝鑫接到了救助对象女婿李某某打来的电话，告知抖音发布寻亲的对象是他的岳父吴某某，已经走失十八年了，多年来家人一直在苦苦寻找，电话中其亲属感慨万千，千恩万谢。

　　3月5日，浙江省龙泉市查田镇下保村吴某某及家属把写有“寻亲解困 情暖人间”的锦旗送到我省惠水县民政局救助站，再次感恩党和政府的关爱，让他们能与走失多年的亲人团聚。