“我想回家，我想爸爸妈妈”，说这话的是黎某关，精神障碍患者，四川省安岳县人。2018年10月，水城县滥坝派出所民警开展街道巡逻时在水城县双水圣帝酒店旁发现黎某关，随后将其送往县救助站。工作人员在询问登记信息时发现黎美关本人表述不清自己的身份信息，初步判定为精神障碍患者，将其送往山城精神病院治疗。“初来院时，黎某关无伦次，现在和他交流起来好多了，日常生活基本能够自理了”，医护人员介绍说，经过两年多的治疗，黎某关的病情逐渐有了好转，思想行慢慢正常起来。

　　据了解，水城县救助站将救助人员黎某关送至医院后，每月至少到医院进行一次探访看护，不同渠道收集相关信息帮助寻亲，在今日头条、微信工作群、朋友圈等媒介发布寻亲信息，发动一切可利用的资源力量帮其寻找家人，一次次发布，一次次的找寻失败，但县救助站始终不放弃，坚持寻找一切信息资源，不放过任何蛛丝马迹，日夜奋战开展寻亲工作。

　　功夫不负有心人，今年11月，“思维行动、缘梦寻亲”合作警官看到发布的寻亲消息后，立即组织开展相关信息比对，通过人脸识别比对成功后，及时将信息反馈到水城县救助站，救助站与四川省安岳县救助站取得联系，进一步核实黎某关身份信息，初步判定黎美关身份。黎某关父亲黎某国从四川来到山城精神病院再次核实信息，看到儿子的黎某国控制不了内心情感，失声痛哭，连声说“儿子，终于找到你了，这两年你跑哪里去了”。据黎某国介绍，孩子是大约在两年前走失的，当时他发动身边亲朋好友找遍了六盘水城区每个角落，但均未找到任何信息，好在现在找到了。

　　金沙县民政局从四个方面着力，把“寒冬送温暖”专项救助行动落到了实处。一是着力加强巡查救助力度。县救助管理站组成工作专班，加强对车站、广场、城乡结合部、贯城河道、在建拆迁工地等流浪乞讨人员易滞留地巡查力度，确保流浪乞讨人员及时被发现及时获得有效救助。实行24小时值班制度，确保工作人员、车辆24小时待命，救助电话24小时保持畅通。二是着力加强沟通协作力度。加强与公安、城管、交通等部门的沟通协作，明确分工，细化任务，形成各司其职、各负其责、互相配合、齐抓共管的流浪乞讨救助工作管理联动机制。三是着力加强后勤保障服务。采购御寒物资，积极储备足够的御寒衣服和食品、药品等救助物品。对入站求助人员，切实保障饮食、供暖等生活条件，及时帮助其与家属联系，核实清楚后及时安排返乡与其家人团聚。对于不明身份的流浪人员，充分利用全国救助管理信息系统和全国救助寻亲网、今日头条、公安人脸比对及DNA比对等渠道发布寻亲信息，加强滞留人员寻亲返乡力度。积极发放御寒棉衣、棉鞋等物资。四是着力加强救助网络服务。建立以县级救助管理站为基础、乡(镇)临时救助点为补充、村(社区)救助咨询引导点为依托的三级救助网络。公布了救助电话，积极引导社会力量参与流浪乞讨人员救助工作，形成全社会共同关心关爱流浪乞讨人员救助工作的良好氛围。

　　（信息来源：根据各地民政部门信息整理）