3月19日，市民政局召开2021年全市清明节祭扫工作视频会议，部署清明节祭扫安全管理与服务保障工作。局党组成员、副局长谭书凯出席会议并讲话。二级巡视员李敏之主持会议。

　　会议指出，当前国内疫情防控总体形势不断向好，但依然存在境外疫情输入性风险，越是在这个时候，越不能放松疫情防控，越要重视和落实好疫情防控措施。全市各级民政部门要认真贯彻落实党中央、国务院有关决策部署和市委、市政府工作要求，坚决克服麻痹思想和侥幸心理，既要毫不放松抓好殡葬领域常态化疫情防控工作，又要在当地党委政府领导下，按照疫情防控指挥机构统一部署安排，精心组织、分类施策、形式多样、措施严密、稳妥有序做好清明节群众祭扫服务工作，确保清明节祭扫安全有序。

　　会议要求，要加强安全管理，切实将祭扫风险控制到最低。要严格落实党中央、国务院关于安全管理的重要决策部署，始终把群众祭扫安全放在首位，增强忧患意识和责任意识，坚守安全红线。要加强部门联动、制定预案、分类管控、开展自查，层层传导安全责任压力，确保各项安全措施落实到位。加强服务供给，着力提升清明节殡葬服务水平。要坚持需求导向、坚持规范服务、坚持打击违法行为、坚持常态长效。

　　会议强调，要加强服务供给，着力提升清明节期间殡葬服务水平。要坚持需求导向，既要全面做好常规服务，也要在个性化服务、创新服务、便民服务上下功夫。要坚持规范服务，进一步优化殡葬服务流程，做实做细每个环节，确保安全、规范、优质服务。要坚持打击违法行为，对经营中的违法违规行为，联合相关部门依法予以严厉打击，切实维护市场秩序和群众合法权益。要坚持常态长效，把好的经验、做法与作风保持延续到今后工作中，建立健全规范管理、精确服务的长效机制。

　　会议明确，要加强宣传引导，积极营造清明节良好舆论氛围。利用清明节期间，人民群众放假返乡、集中祭扫的有利时机，深入宣传殡葬改革，报道先进典型，讲好殡葬行业故事，传递改革正能量。同时，做好政策措施宣传，加强舆情监测和研判处置，抓好党员干部示范引领。

　　会议要求，要加强应急值守，确保及时有效处置突发情况。清明期间，各区县民政部门每天要安排一名领导班子成员带班、相关工作人员参与24小时应急值守工作，及时处置应急突发事件。坚持每日“零报告”制度，落实专人负责跟踪、统计、报送祭扫情况，做到全面、动态掌握。强化监督检查，组织力量对殡葬服务单位全面监督检查，督导殡葬服务单位把工作抓实抓牢，及时整改存在的问题，妥善处理群众投诉意见。

　　市民政局相关处室、直属单位负责同志；各区县民政局分管领导，相关科室、殡葬管理和服务单位负责同志共计200余人参加会议。