蒋晨风(右一)在杭州市救助管理站为受助人员做团体“房树人”绘画测验，大家围在一起分享感受。(受访者供图)

2020年8月，已在城市街道办事处工作了两年的安徽姑娘蒋晨风，向浙江省杭州市一家社会公益组织投了份求职简历。几天后，被录取的蒋晨风走进杭州市救助管理站，开始了自己的社会工作“生涯”。

1996年出生的蒋晨风，在救助管理站的主要工作是帮助滞留在这里的困难人员。大学本科学法学的她说：“如何运用专业化的社会工作方法帮助受困人员，也是我这几年一直思考的问题。”

在中国，社会工作是社会工作者以社会学、心理学等为支撑，秉持“助人自助”理念，帮助受助人员重塑自信、解决困境、重新融入社会的职业活动。

“救助管理站的滞留人员，有些精神失常，有些性格孤僻，有些干脆沉默寡言。”经过这半年多的实践，蒋晨风认为，学会打开受助人员的心扉，是成为一名合格社工的开始。

蒋晨风记忆中，有位30多岁的受助人员，因沉迷赌博输光了家产，较为厌世。“社工有时要主动介入，有时要默默倾听。”蒋晨风说，“我就静静地听他讲对自己的悔恨、对未来的迷茫。他讲完，长舒一口气时，我知道他有了答案。”

蒋晨风(右一)在杭州市救助管理站为受助人员做团体“房树人”绘画测验，大家围在一起分享感受。(受访者供图)

2020年8月，已在城市街道办事处工作了两年的安徽姑娘蒋晨风，向浙江省杭州市一家社会公益组织投了份求职简历。几天后，被录取的蒋晨风走进杭州市救助管理站，开始了自己的社会工作“生涯”。

1996年出生的蒋晨风，在救助管理站的主要工作是帮助滞留在这里的困难人员。大学本科学法学的她说：“如何运用专业化的社会工作方法帮助受困人员，也是我这几年一直思考的问题。”

在中国，社会工作是社会工作者以社会学、心理学等为支撑，秉持“助人自助”理念，帮助受助人员重塑自信、解决困境、重新融入社会的职业活动。

“救助管理站的滞留人员，有些精神失常，有些性格孤僻，有些干脆沉默寡言。”经过这半年多的实践，蒋晨风认为，学会打开受助人员的心扉，是成为一名合格社工的开始。

蒋晨风记忆中，有位30多岁的受助人员，因沉迷赌博输光了家产，较为厌世。“社工有时要主动介入，有时要默默倾听。”蒋晨风说，“我就静静地听他讲对自己的悔恨、对未来的迷茫。他讲完，长舒一口气时，我知道他有了答案。”

姚璐怡(中)在和团队成员就开展当地社会救助项目进行策划讨论。(受访者供图)　　

在姚璐怡看来，做社工的薪资不算高，但收获了成长、赢得了尊重。“会遇到形形色色的受助人员，有脾气暴躁、不听管教的孩子，有身处于困境依旧坚强的妈妈，有絮絮叨叨的老人……”姚璐怡说，自己学会了站在他人的视角立场看待问题，思考探索受助人员行为背后的原因，“有受助人员讲‘没有你，就没有自己的今天’，这是对我最大的褒奖。”

“开始家人还挺反对的，老劝我去考公务员、进国企。当发现我从事社工工作后，人比以前更乐观温和了，更会主动关心人了，更善于与人沟通交流了，爸妈顿时觉得这份工作还不错。”蒋晨风说。

事实上，中国政府也日益关注到社会工作给社会带来的积极正向作用，今年的政府工作报告明确提出：“大力发展社会工作，支持社会组织、人道救助、志愿服务、公益慈善发展。”

“未来，我将继续服务社会特殊群体，尤其是‘问题’青少年。”姚璐怡说，要链接更多社会资源，帮助他们找到人生的新方向。

而彭荷芬相信，社会工作将迎来发展的春天，“社会工作也将被更多中国民众熟悉和了解”。

(来源：新华社2021年3月25日)

记者：李平、唐弢