为更好地了解群众、服务群众、深入群众、为民解困，确保困难群众基本生活得到保障，更好的提升社会救助工作质量水平，近日，额尔古纳市民政局建立流动工作站深入各苏木、乡镇（街道）困难群众家中以“面对面”形式开展服务工作。

　　深入群众“面对面”：民政局工作人员通过在苏木、乡镇(街道）建立工作点、深入困难群众家中与他们亲密交谈等方式，“面对面”了解他们的生产、生活情况，并详细询问困难群众的家庭经济收入来源及家人身体情况，嘱咐他们疫情期间注意个人防护与消杀，非必要不去人员聚集场所，并留下了工作人员的联系方式，确保其有困难得到及时救助。

　　为民解忧“心连心”：听取群众提出的问题后，民政局工作人员就提出的问题进行细心的解答。并认真分类做好记录，把困难群众反映的问题跟踪好、解决好、落实好。对于困难群众提出的问题要记在心上，同时对需要救助的家庭，主动帮助其申请各项救助。 

　　一直以来，社会救助事关困难群众衣食冷暖，事关社会和谐稳定，民政局流动工作站的建立，紧密了党和人民群众的联系，拉近了和群众之间的距离，使困难群众实实在在感受到党和政府的关心和温暖。