一是夯实工作基础。组建街面巡查救助队伍2支共14人，全天候备勤救助专用车3辆，安排专人24小时值守接听求助热线，强化与相关区域公安派出所沟通联系，备足1万余元的御寒衣物、自热食品、饮用水等生活物资和口罩、消毒液、防护服、体温枪、手套等防疫物资，确保疫情常态防控形势下流浪乞讨救助工作有序开展。今年以来，已累计救助170人次，有效保障了生活无着的流浪乞讨人员基本权益。二是强化街面巡查。采取“白天巡查劝助+夜间搜寻救助”模式，白天侧重城区干道沿线、商业集中区、医疗机构周边等重点区域街面流浪乞讨人员的巡查劝助；夜间侧重地下通道、公园绿地、客运集散地等重点区域的搜寻，及时发现和救助流浪露宿人员。对于不愿到救助机构接受救助的，做好信息登记和疫情防控宣传，告知求助方式，发放衣物、自热食品及饮水等生活物资；发现患有重大疾病的，分类送医救治，做到“应救尽救、应助尽助”。今年以来，共开展街面巡查76次，出动巡查人员286人次，巡查车辆76台次，劝导流浪乞讨和露宿人员10人次，发放物资价值500余元。三是提升服务质量。严格落实疫情防控措施的同时着力提升救助机构内照料服务质量。实行双岗值班制，提供及时、周到的服务和管理，快速救助，减少人员滞留；每月对救助机构外14名托医托养对象进行走访巡查，发放御寒衣物28套；对救助机构内成年人、未成年人均实行男女分区管理，一人一室，实行饮食分餐制，使用一次性餐具；站内设立隔离观察区，每天更换口罩、进行2次体温监测和健康巡查，救助区每天不少于2次喷洒消毒，床上用品一人一换一洗一消毒；对受助人员进行全员核酸检测，目前无阳性报告。