辽宁省营口市民政局近年来贯彻落实省、市营商环境工作部署，以助力“创城”、提高城市管理水平、优化营商环境为出发点，紧盯民生重点任务，坚持创新体制机制，不断健全社会救助管理制度、扩大救助覆盖面、简化优化救助程序，下硬功夫做实兜底救助工作，为提振城市发展动能贡献民政力量。

　　坚持政策利民，注重规划引领，适度扩大救助政策覆盖面。印发《营口市最低生活保障、低收入家庭对象认定实施细则》，将保障范围逐步扩大到低收入家庭、支出型贫困家庭。对符合条件的家庭中的重残人员和重病患者实施低保“单人保”救助。将残疾等级由一、二级重度残疾扩宽到三级智力、精神残疾。将政策认定符合条件的家庭确认为低收入家庭，按规定给予医疗、教育、住房、就业等社会救助，引导帮助困难群众按申请事项转交有关经办机构办理。落实因病致贫困难家庭救助政策，扩大病种，放宽合规医疗费用的扣减。

　　坚持服务为民，注重载体融合，建立困难群众主动发现机制。营口市民政局持续提升社会救助管理服务水平，完善社会救助管理机制，将社会救助与网格化社区治理相融合，通过入户走访宣传，乡镇社区公告栏宣传，发放政策宣传单，网络平台宣传等多种形式，不断拓宽救助服务渠道、织密救助保障网，实现了“人找政策”向“政策找人”转变。充分运用大数据对比机制，加强和扶贫部门、残联机构、教育部门工作联系，掌握困难群众救助需求。全市开通社会救助服务热线咨询电话，工作日每天8小时热线服务，为居民提供最低生活保障（低保）、临时救助以及政策咨询、投诉、举报等社会救助相关服务，确保困难群众求助有门，救助及时，受理有效，热线接通率达到100%，进一步提升了社会救助服务质量和效率。

　　坚持保障惠民，注重做强终端，简化优化审核确认程序。根据《营口市最低生活保障对象、低收入家庭审核确认操作规范》文件精神，对没有争议的申请家庭，取消民主评议环节，将审核、确认两次公示简化为一次公示，缩短申办时限，确保困难群众得到及时救助，2020年12月共计审批86户，均简化程序，由乡镇审核公示。对可通过居民家庭经济状况核对系统查询的内容，均不需申请人提供相关证明材料。

　　（作者单位为辽宁省营口市民政局）

　　新媒体部主任：马怀刚

　　编辑/设计：柳青

　　信息来源：2021年05月07日 《中国社区报》3版