省民政厅近日发布“2019－2020年度江苏基层社会治理创新成果奖”，徐州市鼓楼区丰财街道以“‘三个公共’‘四项集成’助推社会治理创新发展”成果，成为全省唯一获奖街道。

　　近年来，徐州市鼓楼区实施“美好鼓楼、精治共造”社会治理创新集成改革，成功获批全国社区治理和服务创新实验区。徐州市鼓楼区委书记罗德清表示，“十四五”开局之年，要加快市域社会治理体制机制、工作布局、方式手段现代化建设，推进区域特色经验发挥实效，为徐州市创建全国市域社会治理现代化试点合格城市贡献鼓楼力量。

　　作为鼓楼区社会治理现代化创新试点，丰财街道辖区共有113个小区和散片区，常住居民7.3万余人。该街道积极探索实施“1+4+2”工作机制：在党建引领下，实现“一张网”管理、“一中心”指挥、“一窗口”审批、“一队伍”服务，切实发挥人大代表与政协委员作用，构建起现代化社会治理体系新平台。

　　近年来，丰财街道密织基层治理“一张网”，按照每1500人划分成一个网格的原则，将10个社区划分为66个网格，每个网格按照“1+4+8”全要素配备队伍，形成辖区电子网格地图。同时，辖区打造“千里眼+巡逻者+网格员”三级巡视模式，提高城市治理效率和精细化管理水平。

　　4月中旬，提档升级后的丰财街道综合指挥中心正式启用。该中心占地2000余平方米，整合12个科技应用平台、15个多网共享平台、4个数据分析平台及可视化管理平台以及450余条监控信号，并接入“12345”政务服务、“12348”法律服务等热线，是街道统筹社会治理的“智慧大脑”。在指挥中心电子大屏上，社区、工地、河道、菜场等重点区域一览无余，研判人员可即时调度指挥工作人员进行辖区管理。

　　前不久，二九社区专职网格员吴立晗在例行巡查时接到该中心下派任务——二九小区东网格篮球场西侧的智能井盖发出溢水警报。“消防栓爆裂，引发大量溢水，请求支援。”吴立晗赶到现场后，第一时间向指挥中心报告，中心立即用对讲机平台建立电子围栏，调度事发地附近其他网格员前往支援，最终妥善处理警情。

　　为全方位服务居民，丰财街道实施“前台综合受理，后台分类审批”集成服务模式，在社区建设“线上线下、虚实一体”的便民服务平台，打造审批服务“一窗口”。

　　“在社区办业务，省心省力。”“五一”期间，瓦房社区居民刘女士欣喜地说，自己要办理职工医保停保业务，原以为要在社区和街道之间跑好几趟，未曾想，社区为民服务中心远程连线街道后让她提供身份证原件，仅用两分钟就办好了手续。

　　丰财街道积极推动审批服务事项下沉，街道级为民服务中心仅保留退役军人信息采集业务，将其余35项业务全部下沉至社区办理；10个社区级为民服务中心集中受理、帮办代办，将基本公共服务送到居民“家门口”。“群众可选择在家‘上网办’、跑一次‘迅速办’、交给社区‘帮代办’，真正实现‘最多跑一次’就可办理所有事项。”丰财街道为民服务中心负责人赵欣蔓说。

　　推动社会治理重心向基层下移，需要一支心系群众、贴近群众的队伍。丰财街道创新试点“代表联网格，搭起连心桥”工作，将辖区所有网格精确划分为28个片区，每位区人大代表分管1个片区，并配备人大民情联络员、网格长和网格员。

　　在煤机东村网格，276户居民一度面临房产证难以办理的问题。接到民情联络员的反映后，鼓楼区人大代表、煤机社区党委书记刘云通过提交代表建议，让这一困扰居民10多年的问题得到圆满解决。区人大代表关艳秋、郑曙光接到民情联络员反映的“临时道路坑洼和管道破损影响居民出行”情况后，及时上报人大丰财街道工委，经多方协调，第一时间解决了问题。

　　自“代表联网格，搭起连心桥”工作开展以来，代表们深入片区、网格，以座谈、走访、线上沟通等形式联系选民，共收集民情日记400余件，事项办结率达100%。在新冠肺炎疫情防控期间，辖区人大代表积极投身防疫一线，有力推进了经济发展和社会稳定。

　　“通过对各网数据归纳整合，我们还建起包含人员、企业、重点场所和风险隐患在内的四大类数据库，并对重要数据进行分析，从而实现辖区信息数据互通、业务联动协同、精准管理服务。”丰财街道党工委书记蔡先法说，将不断推动社会治理从“微治”向“精治”再向“善治”升级，持续提升为民服务精细化水平，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。