全省民政系统深入贯彻落实省政府“走进困难家庭 倾情解忧暖心”专项行动电视电话会议精神，推进专项行动扎实有效开展，目前8157名全省民政工作者走访困难群众16万户，帮助解决生活中存在的各类问题2545件。 

　　省民政厅干部职工于4月中旬前全部深入群众进行入户排查，共走访1678户，帮助解决问题101个。截至目前，全省9300名民政工作者中8157人开展入户排查，共走访16万户困难群众，帮助解决问题2545件，解答各类政策咨询问题1667件；转介医保报销、残联评残、社保保障、教育收费等其他部门业务问题583件；给予困难群众临时救助帮扶等“一事一议”解决问题295件。 

　　各地在深入践行“走进困难家庭 倾情解忧暖心”专项行动中，进一步完善了社会救助机制，推动困难群众兜底保障网更密更牢。大连市试点实行社会救助“容缺受理+承诺制”申办模式。抚顺、盘锦市通过发挥社区网格员作用推动落实社会救助主动发现机制。抚顺市设立了困难群众社会救助基金，已筹集资金近20万元。本溪市部署在乡镇（街道）建立临时救助备用金。盘锦市镇（街道）全部建立了临时救助备用金。丹东市建立了社会救助对象失信惩戒机制，为规范开展社会救助对象征信工作提供政策依据；5个县区建立社会救助经办人员容错纠错机制。盘锦市简化优化审核确认程序，缩短低保申办期限至30天，管理服务水平持续提高。 

　　在深入践行“走进困难家庭 倾情解忧暖心”专项行动中，全省各级民政部门编印民生政策问答手册、“政策宣传卡（单）”等政策宣传材料10.4万份，方便困难群众广泛知晓社会救助政策。同时通过《中国社会报》、《中国民政》、辽宁日报、辽宁电视台等主流媒体和栏目以及厅门户网站、学习强国辽宁平台、政务微博等新媒体加强宣传报道，进行政策解读。各市普遍制作了调查问卷，详细排查困难群众面临的困难。鞍山市研发手机移动端“微帮扶”小程序，密切监测预警困难家庭生活情况。抚顺市印发6万张爱心联系卡，对现行救助政策落实情况自查整改。丹东市开展了“光明救助”、“阳光救助”系列行动，着重解决困难群众眼病和严重精神障碍医疗救助问题。阜新市建立了实践好一个主题、建好一份走访台账等“五个一”标准，推动专项行动取得实效。