5月18日至21日，为深入贯彻落实习近平总书记关于信访工作的重要指示批示精神，进一步推动民政领域信访突出问题有效化解，由民政部办公厅信访办张俊勇主任为组长的部调研组到贵州开展社会救助领域信访事项办理情况调研工作。

　　调研组先后到贵阳市南明区、遵义市播州区、黔东南州剑河县召开座谈会、听取信访工作情况汇报，通过查看信访台账，走访信访人家中进行政策解释和思想疏导，详细了解三个县（区）县民政局办理民政部交办信访人反映低保信访事项有关情况，就社会救助领域引发的信访问题与基层民政部门交流，吸收基层民政部门反映在改进和完善现行社会救助政策中的意见和建议。

　　贵州省民政厅党组书记、厅长彭旻与民政部调研组就信访等工作进行座谈。厅党组成员、副厅长王斌向民政部调研组简要汇报了一年来全省民政信访工作情况、社会救助领域信访事项办理情况、集中攻坚重复信访和信访积案工作情况、全国民政信访信息系统应用工作情况、以及在化解社会救助领域信访问题中所采取的工作措施。

　　张俊勇强调，贵州民政从讲政治高度有效化解社会救助领域信访问题，积极落实好社会救助政策，重复信访化解力度大成效明显。他对下一步贵州民政信访工作提出了指导性意见，强调要树立群众观念，坚守为民情怀，规范录入办理。要不断完善网上信访工作制度机制，做到规范办理，注重程序，严格审核，确保网上信访便捷畅通、限时办结，不断提升信访工作信息化水平。