在庆祝中国共产党成立100周年之际，为充分展现上海民政党员干部践行“民政为民、民政爱民”理念，在积极参加人民城市建设和推进上海民政事业发展中的精神风貌及重要贡献，推动党史学习教育深入开展，即日起，上海民政微信公众号将推出“民政风采”系列报道，营造“学典型、当先进、作奉献”的浓厚氛围。

　　唐怀斌，1966年出生，2000年加入中国共产党。上海市救助管理站“甄•爱”工作室带头人。自2000年转业至市救助管理站以来，一直工作在社会救助一线。创新探索出“甄别寻亲十二法”，极大提高了疑难受助人员的甄别效率，为更多受助人员找到了回家之路。近日，唐怀斌被评为2021年上海“民政工匠”。

　　作为上海市救助管理站“甄•爱”工作室带头人，唐怀斌刻苦钻研有关流浪救助的法规政策，熟悉每一条规章制度，学习全国各地的历史、文化、民族、地理、方言、风俗等知识，每次护送出差都抽空去当地博物馆学习当地文化，去菜场、小镇听当地最接地气的方言。经过多年积累，唐怀斌特别熟悉流浪乞讨人员主要流入地的文化、交通、地理、方言等情况。如今，唐怀斌已是业内公认的上海流浪乞讨人员甄别寻亲“第一能手”，他创新探索出的“甄别寻亲十二法”极大提高了疑难受助人员的甄别效率，被全市救助管理机构广泛运用，荣获上海市民政系统第六届“十佳服务品牌”，他本人也被评为2021年上海“民政工匠”。

　　近年来，他带领团队为3100余名危重疾病、精神障碍、智力障碍等特殊困难受助人员开展了身份查询和寻亲服务，全市无法找到家的受助人员总量连年下降。中央电视台、上海电视台等多家媒体曾数十次对唐怀斌甄别的寻亲案例进行追踪报道，《上海日报》《解放日报》《文汇报》等都对他进行了人物专访。

　　不忘初心，他说“共产党员就是人民的服务员”

　　2000年，唐怀斌光荣地加入中国共产党。也是这一年，他从部队转业分配到上海市救助管理站工作。有人说救助站又脏又臭，好多都是流浪街头多年的精神病人和智障人员，劝他换个舒适轻松的行业，他却觉得“哪里有需要，我就去哪里，不管工作环境如何，共产党员就是为人民服务”。

　　曾有一名叫康某寿的受助人员来到救助站后不断编造身份信息，先后提供了4个假名、7个假地址，但老唐每一次都给予对方莫大的信任，认真核实信息，并不断用调查下来的“铁证”向他摆事实、讲道理。老唐又像兄长一样关心他的生活起居，几乎每天都去找他诚恳交谈。最终，康某寿被他的真诚感动，从一开始的冷漠颓废、谎言欺骗到最后真情流露、懂得感恩，主动表明了真实身份，感慨道：“这是十几年来第一次说出自己的真姓名”，还感激地握着老唐的手说道：“谢谢你无微不至地照顾我，真像我的家人呀！”老唐也爽朗地笑道：“我就是你的家人啊！”

　　坚定信念，他说“共产党员永不言弃”

　　流浪乞讨人员人生经历普遍比较复杂，他们中很多人离开家乡多年，自己都忘了家乡是什么样、家里有什么人，他们中有的自我封闭，有的身患重疾，有的记忆缺失，有的毫无自理能力。面对受助人员迷茫的眼神，唐怀斌从不气馁，并在数十年如一日的甄别服务工作中练就了一双火眼金睛，不仅能第一时间辨别出疑似精神障碍、智力障碍人员，还能够特别耐心地与他们进行交流，从点滴线索中找出寻亲突破口，有时候别人甄别数月都没有成功的疑难人员，他只用了几个小时就能找到破解受助人员身份密码的“钥匙”。老唐总说：“干这一行，要有坚定的信念，或许最关键的身份线索就藏在下一句话里。”

　　2020年3月闵行区救助管理站收置了一名无固定居所、身体残疾的流浪老人徐某乡。进站时老人面容憔悴苍老，肢体多处残疾，脸部横亘烧伤疤痕，说话表述困难、方言浓重，且不会写字，通过人脸识别、DNA比对、头条网上寻亲均无任何成效。从3月19日到4月3日的短短十余天里，老唐一有空就带着工作室成员到闵行站开展甄别。起初，受助人员自述自己77岁，云南人，但从其外貌特征来看，并没有那么苍老。由于其有部分记忆缺失，描述的生活经历常常前后矛盾。对此，老唐没有放弃，他从难以改变的乡音入手，判断其具有云贵口音，并反复进行语言引导，结合其自述的家乡附近有煤矿的环境特征，一遍一遍地查询云南和贵州地区有煤矿的乡镇，不厌其烦地逐一电话核实，最终奇迹般地帮助其找到了远在贵州贵定、42年来从未放弃寻找他的家人。

　　冲锋在前，他说“我是共产党员我先上”

　　流浪乞讨人员是民政服务对象中流动性最大、疾病防控意识最薄弱、行动轨迹排摸最困难的服务对象。面对突如其来的新冠肺炎疫情，唐怀斌毫不畏惧，带头近距离地陪同受助人员送医排查、安排食宿，面对面地开展甄别交流，甚至多次到集中隔离点和医院去排摸寻亲线索，他总说：“害怕就配不上共产党员的光荣称号！”

　　在疫情最严峻的时期，老唐带领工作室成员书写了一个又一个精彩的甄别故事，演绎了一幕又一幕感人的团圆场景——他让疑似聋哑无名女子指认出了四川省绵阳市梓潼县；从编造户籍信息的精神障碍人员真假难辨的描述中提炼出“迎新小学”，确定其泰兴市的户籍身份；引导智力残疾、无法自理的无名女孩回忆起“高家庄”，排摸大量地名后找到苦苦寻女四载的父母；紧抓“水南乳制品厂”这一已经不存在的地址线索，为在西班牙追求梦想却屡屡受挫的艺术家找到失联20年的亲人……

　　为了每一名受助人员“万一”的回家希望，唐怀斌付出了“万分”的辛勤耕耘。他始终以一名优秀共产党员的标准要求自己，在平凡的岗位上践行救助使命、演绎“工匠精神”，把“帮你找到家”的初心和使命薪火相传，用真心、真情、真爱照亮受助人员的回家路、实现他们的团圆梦。