在庆祝中国共产党成立100周年之际，为充分展现上海民政党员干部践行“民政为民、民政爱民”理念，在积极参加人民城市建设和推进上海民政事业发展中的精神风貌及重要贡献，推动党史学习教育深入开展，6月1日起，上海民政微信公众号推出“民政风采”系列报道，营造“学典型、当先进、作奉献”的浓厚氛围。

　　上海市第一社会福利院（以下简称“市一福院”）是一所为老年人提供机构住养服务的示范性福利院，现有职工141人，核定床位300张。截至目前，收住老人平均年龄90.5岁。市一福院始终秉承“崇德 明礼 孝爱 守善”的一福精神，持续推行“安全养老、科技养老、专业养老、人文养老”，围绕“精细化管理、精准化服务”的理念，专注失智失能老人专业照护，创新管理与服务模式，在全市养老机构中发挥着示范、引领和辐射作用。

　　近年来，先后获得全国精神文明建设工作先进单位、全国养老服务示范单位、全国民政系统行风建设示范单位、民政部首批全国社会工作人才队伍建设试点示范单位、全国社会工作最佳养老机构、全国用户满意服务之星班组、全国敬老文明号、全国民政系统先进集体、全国文明单位等荣誉称号。

　　人文关怀，用“孝亲”文化诠释精神养老内涵

　　多年来，市一福院坚持党政工团多管齐下，多角度、全方位关注老人生活及精神健康，同时引用社工专业知识，开展个案、小组等活动，形成三个服务理念，为院内住养老人积极打造一片精神养老新天地。通过社工“回想疗法”、“园艺疗法”、“音乐疗法”、“心理疏导”、“兴趣小组”等“五个工作法”，积极引入以生命回顾、正向激励的社工增能模式。形成了诸如“悦动心灵”、“时光笔记”等社工活动精品案例，不断提升老人晚年生命质量；开设“耄耋学堂”为院内老年党员搭建了一个学习交流的互动平台，让职工与住养老人共同学习，共享“充实晚年”服务理念；推出“斑斓的生命”志愿服务项目，把节目送到楼面，把服务送到床边，把理念送到社区，把精神养老变成实实在在的行动。

　　专业服务，从“细微”入手展现专业养老水准

　　精细、精致、精准服务是市一福院长期以来追求的标准，通过服务理念、管理模式、工作方法的创新，市一福院主动探索养老机构供给侧改革，形成五个独具匠心的特色照护和团队建设模式。在全国率先提出并推行“小单元家庭式照护”模式，设计“有生活感”的客厅，深入推进“家”文化建设；围绕“六位一体”网格化组团服务模式，一福院建立起精准的服务流程与标准，进一步加强需求贴合、专业融合、服务叠加；开展跨空间、跨专业、跨团队的移动式“护理岛”协同服务，大大提升重度高龄老人的生活品质和个人价值；以“雁式带飞”团队为依托，通过“手把手”师带徒的方式，加大护理技能应用型人才分层分类培训，精益求精，培育“工匠型”人才队伍；创新“暖心工作法、职业导航法、叠加激励法”等服务举措，营造“快乐工作、阳光生活”氛围。持续开展“辛晴加油站”情绪增能项目，提升员工归属感和荣誉感，让专业养老的温馨感觉充满在一福“家园”中。

　　科技助老，从“智能”服务中发挥科技养老优势

　　长期以来，市一福院始终把“创新”作为单位发展的原动力，在养老服务中不断融入“科技”、“智能”元素，以“科技养老”标准化作为建设目标，运用“互联网+”，开展“云医一体”服务模式，有效解决医疗、康复、护理工作中的疑难问题，增强住养老人健康获得感。引入智能看护系统使用，实时监测重度高龄老人生命体征变化，保障重度老人照护安全。使用智能关怀系统，让老年人与家人能“零距离、面对面”，为重度照护老人开辟亲人沟通渠道，为养老服务注入全新血液，以创造性转化三大养老未来前沿趋势，不断迈向未来养老潮头。

　　示范引领，在“辐射”带教中践行社会责任

　　大城养老，一福担当。作为市一级示范养老机构，市一福院在全面巩固归纳提炼的基础之上，加强“孝文化”的培养、交流、推广和成果展示，通过同创共建整合社会资源，扩大传统孝亲文化的影响力和示范效应。先后远赴新疆、云南、四川等参与灾后重建、技术扶贫，结对帮扶郊区薄弱养老机构，让更多的老年人享受到优质的养老服务；积极打造新时代文明实践的孝善文化教育基地，辐射社区校园，为孩子们讲好每一堂“孝善”思政课，让孝善的种子从小在孩子们的心中深深扎根。作为首批市级组织生活示范基地，市一福院积极追寻党旗下的孝文化，以品牌建设为核心，让老人身在福利院，心系全社会。疫情期间，一福人更是微光有大爱，舍小家为大家，市一福院的战“疫”故事，被央视、解放日报等多家媒体报道。

　　养老事业方兴未艾，孝善文化源远流长。一福院始终以领跑者的姿态，引领行业，为老年人托起那抹最美的“夕阳红”，满怀热望，让高品质的海派养老服务温暖上海这座城市。