江苏作为人口老龄化较为严重的省份，60周岁以上的老年人口已经突破1800万，专业化照护人才有很大缺口。为破解这一难题，6月22日，江苏省民政厅等七部门联合印发《关于加强养老服务人才队伍建设的实施意见》。那么，老年人到底需要什么？什么样的服务才能满足他们的需求呢？

　　江苏老年人口突破1800万 他们到底需求什么？

　　6月27日上午八点半，位于南京一家名为“瑞芝康健”的养老机构里，老年人正在年轻护理员的带领下做早操。

　　无论是可以自理的老人还是半失能老人，都可以通过“手指操”“拍拍操”得到大脑和身体的锻炼。早操结束后，还有护理员来给老人测血糖、血压。

　　89岁的高瑞霞告诉记者，她已经在这家养老机构住5年了，“到这以后第一个感觉医养结合（比较好），什么挂水、雾化、吃药、打针……都能够解决。作为我来讲，5年来就住过一次医院。”

　　午休之后，养老机构会组织丰富的活动和课程。在高奶奶的房间里，不仅摆放着护理员指导下制作的假花，还有一台平板电脑。“（智能班）第一期就是开始从怎么用微信、怎么联系、通话、视频开始教，第二次就是问你需要学什么，比如说需要拍照片发出去，这是我第二次学的。”

　　目前，江苏省60周岁以上老年人口已突破1800万，其中失能失智老年人和半失能老年人达到133万。不少老年人表示，除了对医疗保障和精神充实迫切需求，最需要的还有营养均衡的伙食，热情尽心的服务，以及专业细心的照护。

　　不过，就目前来说，无论是社区、居家，还是机构养老，养老服务人才队伍存在缺口较大、流动较大、年龄偏大、技能水平参差不齐的问题。为破解这一难题，《关于加强养老服务人才队伍建设的实施意见》明确，到“十四五”末，从事各类养老护理服务的专业人员不少于15万名，其中通过养老护理员职业技能等级认定的不少于10万名；全省新增开设老年服务与管理相关专业的高等院校10所以上，毕业生年均超过3000人。

　　用“青春”服务“夕阳” 如何成为合格养老人？

　　吴晨本作为江苏经贸学院“老年服务与管理”专业的学生，刚一毕业就进入了“瑞芝康健”这家养老机构。年轻人充满朝气的笑容，丰富的照护知识与实习经验，让他快速适应了新的岗位。

　　江苏经贸学院老年服务与管理专业2018届毕业生吴晨本告诉记者：“我们学的主要课程有很多，比如老年护理、老年照护、按摩、心理健康，以及社会工作活动、老年法律政策等等，还有养老机构运营管理、居家养老等等方面。”为了更好地提高自己的专业服务水平，吴晨本又考取了“1+X老年照护（中级）、失智老年人照护（初级）”，以及“音乐照顾初级带动师”等证书。

　　工作强度大薪酬低 养老人如何留得住、用得好？

　　吴晨本告诉记者，虽然社会对老年人护理员这一行业的认知和需求越来越高，资质认证的通道也越来越多，可以吸引更多年轻人加入这一行业，但从事这一行业的劳动强度和回报让不少青年养老人走不长远。

　　江苏经贸职业技术学院健康学院院长教授杨爱萍介绍：“一般来说养老机构都是12小时轮班制工作，工作时间比较长；第二个，薪资待遇相对个人付出还是低了一些。通过我们的调研，目前他们的平均工资基本上是在4000元左右，生活压力还是比较大的。”

　　此外，养老行业留不住年轻人的主要原因还包括，部分养老企业缺少对他们能力的认知与培养。“（专业毕业生）如果说他能够坚守三年，已经是能够走上管理岗位，三年以后，也能够走上养老院院长的岗位上来。从我们培养学生的角度来讲，我们更多地希望培养既有专业性，又有管理经验的一批青春养老人。”

　　为了更好地留住、用好这些青春养老人，《关于加强养老服务人才队伍建设的实施意见》明确，要加强待遇保障。将薪酬待遇与劳动时间、劳动强度、技能水平、机构等级等因素挂钩，定期调查发布养老护理员市场工资水平，确保在合理水平。

　　对在省内连续从事养老护理岗位工作满5年的高等院校、中等职业学校毕业生，给予一次性入职奖励。符合相关等级认定的养老护理员最高可获一次性岗位补贴达5000元。

　　《实施意见》提出，通过开展养老护理员技能竞赛等方式，进一步提升他们的职业荣誉感和社会认同感。要在全省范围内推广养老服务职业经理人制度。