本报讯 记者狄文君报道 与市长热线共用一个平台，近日，铁岭市“12345”未成年人保护热线正式开通并投入使用，这为各类未成年人受侵害事件再次增加了一个投诉和求助渠道。

　　6月1日，新修订的《中华人民共和国未成年人保护法》正式实施。为进一步做好未成年人救助保护工作，铁岭市未成年人保护工作领导小组研究决定，依托“12345”市长热线，开通铁岭市未成年人保护热线，确保相关诉求得到及时、高效解决。

　　铁岭市“12345”未成年人保护热线实施24小时受理，并对相关求助、投诉及举报事件第一时间转交相关部门进行处理，及时将处理结果反馈给来电的市民或未成年人。具体受理范围包括：未成年人救助保护相关政策法规咨询服务，未成年人合法权益受到侵害的求助、投诉、举报，未成年人家庭监护指导服务，未成年人心理问题疏导、情绪抚慰等服务，帮扶转介服务，未成年人生活困难求助受理，其他涉及未成年人保护相关事项。

　　信息来源：2021年07月13日 辽宁日报