疫情之下，南京市玄武区民政局第一时间与街道、社区、区未成年人保护中心形成联动机制,通过电话、网络等方式，联络辖区内375名困境儿童的监护人，确保儿童及其家人的安全、了解困难需求、宣传防疫工作、落实核酸检测情况。

　　11岁的小加身患多重残疾，无法起身和行走，每天卧床在家。未保中心的社工在了解到小加的情况后，立刻联系了小加所在社区的儿童主任，询问像他这种情况如何进行核酸检测。社区相关负责人表示，已经提前做好统计规划，特别安排了人员上门检测，为困境儿童家庭减轻检测负担。

　　目前，玄武区未保中心已形成常态化电话联络机制机制，每天坚持通过电话或微信、短信慰问等方式逐一询访辖区内的孤儿和事实无人抚养儿童，通过多种形式将关怀送至每一户困境儿童家庭，持续关心困境儿童家庭在疫情中的生活状况，帮助解决疫情中的生活困难，宣传防疫知识，呵护儿童心理。

　　在联系过程中，部分困境儿童家庭反映存在防疫物资缺乏的问题。玄武区未保中心迅速响应，募集口罩、消毒水等防疫物品，由工作人员及时将物品送至有需要的家庭。疫情以来，中心通过上门递送、自取、快递等形式已送出口罩2000余枚，消毒液、消毒凝胶百余瓶，为困境儿童的疫情防护工作做出了积极努力。

　　同时，玄武区未保中心根据儿童的需求和特点，针对性开展了线上系列精品课程，涉及文化、兴趣、法规宣传等相关知识，通过丰富的线上活动为孩子的居家生活带来一些色彩和启迪。学业辅导课每天安排辅导老师线上驻守，答疑解惑；国学晨读活动，邀请孩子朗诵国学经典，受到家长一致好评；疫情防护知识竞赛让孩子们增加了对防疫常识的了解和掌握；红色故事分享培养了孩子们的爱国情怀和奉献精神；心理辅导邀请专业治疗师帮助缓解居家过暑假的孩子们疫情期间产生的焦虑情绪，保障儿童心理健康。

　　三年级的强强是未保中心网课的忠实小粉丝，每天所有的活动总是一个不落地参加，还常常第一个发言，让社工老师们印象深刻。强强外婆告诉未保中心的社工，自从母亲去世后，强强的性格就变得内向害羞，平时尤其害怕上语文课，甚至一做语文作业都会出汗发抖。现在，在同学们的带动和社工老师的鼓励下，强强每天早上能坚持阅读一段古文，性格开朗很多。