“没想到这么快就办好了，市民政局帮扶干部对我真的好，党的救助政策真的好！”8月9日，湖南省吉首市丹青镇白云村张明贵收到一份大惊喜——他的农村低保终于审批下来了，他的心愿实现了。

    自开展“我为群众办实事”实践活动以来，吉首市民政局简化优化救助审批流程，围绕“减环节、简手续、提效率”目标，在保证法定公示时间前提下优化整合受理、审核、审批等各个程序步骤，将低保申请办理“七步骤”简化为“四步骤”，审批时限由30个工作日缩短至20个工作日，提高了工作时效。同时，将核查比对关口前移，对材料不齐和核查存在疑点数据情形合并出具补正告知，减轻镇街工作量，让群众少跑路，进一步提高了救助效率。

    “张书记,最近天气变热了,老头子想搬到另外一间房里去住,可是房内的电线老化,不通电。”在闲聊时,白云村李娭毑的一句话,让乡村振兴工作队队员孙文健记在了心里。隔天，他自掏腰包买来电线、开关、插座等材料,利用自己的特长,当起了义务电工。不到半天工夫，孙文健就接通了李娭毑房内的电线。现如今，李娭毑逢人就说：“感谢他们把帮扶工作做到我家里来，做进了我们困难群众的心坎！”

    今年以来，市民政局多次组织党员干部深入贫困户家中，与农户拉家常、讲政策、出对策，了解困难群体实际需求，共收集困难群众“小心愿”12个，帮助他们联系经销商、换灯泡、干农活……用实际行动关爱帮扶对象，帮助他们解决实际困难。

    “只有通过入户走访民情，才能真正了解群众的生活状态；了解他们的所想所求，才能为他们提供实实在在看得见的帮助。群众的感谢，是对我们工作最大的褒奖，也是我们做好民政工作的不竭动力和力量源泉。”市民政局驻村工作队队长兼第一书记张忠荣说。