针对当前疫情防控形势，乌海市民政局以保障困难群众生命健康安全和基本生活的高度自觉，下发了《关于进一步做好新冠肺炎疫情防控和困难群众救助帮扶的通知》，两手抓好新冠肺炎疫情防控、困难群众救助帮扶工作。

　　　　按照疫情防控有关要求，坚持“人”“物”同防。从8月17日起，全市建立疫情防控期间低保对象、分散供养特困人员照料服务和疫情防控电话抽查询问告知机制。电话抽查过程中发现低保对象、分散供养特困人员存在发热、咳嗽等疑似新型冠状病毒感染肺炎症状，告知其及时就诊，并将情况告知各区卫生防疫部门，做好疫情防控。

　　　　充分发挥主动发现机制作用，启动乌海市、区民政部门和镇（街道）三级联动快速响应机制，持续畅通乌海市、区、镇（街道）三级社会救助热线，接受政策咨询、求助受理，确保及时受理和回应困难群众诉求。通过数据分析、网格员上报信息，及时了解、重点关注辖区内受疫情、受灾害影响困难群众生活状况，做到早发现、早介入、早救助。利用乌海市社会救助信息化系统，引导困难群众线上申请或居住地申请，在享低保人员利用手机进行定期报告，积极推行低保、临时救助等社会救助申请、审核确认全流程网上办理。对基本生活存在困难的人员及其家庭，积极开展先行救助；对存在重大生活困难的家庭，采取“一事一议” 方式加大救助力度。

　　　8月17日，乌海市电话抽查询问困难群众208户，未发现存在发热、咳嗽等疑似新型冠状病毒感染肺炎症状人员，并提示做好个人、家庭自我防护，有困难及时联系镇（街道）社会救助工作人员。乌海全市民政系统将持续开展疫情防控电话抽查告知工作。