家家有老人，人人都会老。随着人口老龄化加速，养老护理员的重要作用日益凸显。

　　为进一步加强全市养老护理员队伍建设，市委宣传部、市民政局决定开展2021年度南京市“福彩杯·最美养老护理员”选树宣传活动，发掘、推介、宣传一批养老护理员先进典型，表彰养老服务工作方面的先进典型事迹，提高养老服务工作的社会认同，推动南京养老服务高质量发展继续走在全国全省前列。

　　经过前期民政系统推荐、评委组初选、网络投票等程序，产生了南京市“最美养老护理员”候选人20名，现对候选人基本情况和主要事迹进行刊登，接受社会监督。

　　如对候选人有异议，请反馈至“福彩杯·最美养老护理员”评选工作组委会，电话：025-86526985。

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　　龚娴雅 温暖长者，做养老院爷爷奶奶的贴心人

　　龚娴雅，建邺区社会福利院护理员。8年来，一直默默坚守养老护理服务工作，“微微含笑”“默默服务”“悉心示范”是她的标签。作为一名“90后”养老护理员，她在平凡的工作岗位上默默奉献，用爱心、耐心、责任心温暖长者。

　　张爷爷患有老年痴呆，耳聋话少，身体处于瘫痪状态，老人长期卧床，日常生活完全不能自理。在护理过程中，龚娴雅精心照料，不厌其烦地为老人擦身、清理大小便、翻身。为了不让爷爷身上生褥疮，她特意查找资料，学习按摩手法，每天都帮爷爷按摩几个褥疮易发部位。慢慢地，张爷爷从长期卧床到可以坐在轮椅上吃饭了。老人的老伴每次来都感激地对她说：“老头子多少年没有坐起来，现在居然自己会吃饭了，真是太谢谢你了。”

　　曹爷爷患有阿尔茨海默症，情绪很不稳定，老人经常把龚娴雅身上搞得青一块紫一块，但是龚娴雅没有丝毫的埋怨，仍然认真细致地对曹爷爷进行护理。老人过世后，她亲手为老人擦洗身体，换上寿衣。有的老人在生命弥留之际，甚至紧紧拉住龚娴雅的手不愿松开。

　　每到节假日，进行排班，龚娴雅都主动放弃休息，留在院内陪爷爷奶奶过节。福利院的小姑娘都以她为榜样，称呼她大姐姐。

　　面对突如其来的新冠肺炎疫情，养老机构封闭管理，龚娴雅更密切关注老年群体由于无法被探视而引发的心理不适，做好心理疏导。

　　张晴晴 挺身而出，抗疫一线“挑大梁”

　　张晴晴，南京市点将台社会福利院特护区护理员，2000年至今，一直从事养老护理及护理管理工作。曾获得全国第三届养老护理员技能竞赛一等奖、江苏省养老护理员技能大赛一等奖。

　　2020年新冠肺炎疫情肆虐全国，她义无反顾加入援鄂队伍。“单位需要我，武汉需要我，作为一名党员、一名专业技术人员，我就该挺身而出，帮助武汉尽快渡过难关。”在点将台社会福利院发出驰援武汉的倡议时，张晴晴第一时间报名。

　　这是民政史上养老服务第一次跨省救援。

　　在武汉的33天里，南京支援队人人争做最美养老服务“逆行者”。他们是光明的使者、希望的使者，让养老院开始恢复往日活力，老人享受着代表江苏养老专业化水平的服务。

　　其间，针对老人失能半失能现状，张晴晴等南京支援队成员从满足基本生活需要着手，开展全方位协助介入护理，包含洗漱、进餐、进水、擦浴、大小便护理、翻身、床单更换、衣物清洗等，既做护士又做护理员，全面解决老人日常生活需求。

　　“认真对待每一位病人，把他们当成自己的亲人，换位思考别人的合理需求，用心照顾好他们。”张晴晴践行着这样的服务理念。

　　张晴晴所在的点将台社会福利院是市民政局下属医养结合的大型养老机构，“上为党和政府分忧，下帮天下儿女尽孝”是该院办院宗旨。从业21年来，已记不清有多少老人，在她精心陪伴下，有质量地安享晚年。

　　全身重度烫伤患者、脑出血气切病人、三度压疮老人，这些在三甲医院都具有挑战性的病案，经过张晴晴团队细致周到的治疗护理，都已经转危为安。

　　要想成为一名优秀的护理员，张晴晴深知除了自身能力提升外，更重要的，是如何传帮带好一支优秀团队，发挥团队中每一位成员的优势。自她接手本区后，根据区内老人情况和工作量进行梳理和分工。采用小组责任制护理模式，将区内40名老人分成两组，每组配备六名护理员，共同为老人制定个案照护计划，运用PDCA管理循环步骤为老人提供全方位护理内容。定期组织团队成员参加继续医学教育学习，学习新理论、新知识、新技术，鼓励团队成员积极参加各种技能比赛，目前多人多次获得国家级、省级、市级和院级比赛奖项。

　　管正琴 爱和陪伴，与阿尔茨海默症患者成“同事”

　　管正琴，南京江宁沐春园护理院的一名护理员，从事护理工作已经6年。她工作的科室是颐康中心，这是一个特殊的区域，里面生活的是一群阿尔茨海默症老人。

　　在管正琴照护的老人中，张奶奶是特别的一位。2016年6月26日，是她俩第一次见面的日子。见面当天，她就和95岁的张奶奶成了“同事”。这是怎么回事呢？原来，老人到了新环境，特别没有安全感，对周围的人和事都十分警惕。管正琴记得家属说过，老人以前在医药公司上班，她便灵机一动，称自己是她的同事，并且说出老人子女的一些信息，老人很开心，当时就认为管正琴是她认识的人。在以后很长的时间里，管正琴都是她的“同事”。

　　有次夜里，张奶奶突然闹起来了，一边骂管正琴，一边说自己睡的床不是她的，要睡到隔壁的空床上去。管正琴耐心地哄她，并把老人抱到隔壁床上，可睡了没一会儿，老人又闹起来，又说这个床不是她的，管正琴只好又把她抱回原来的床上……整个夜里，就这样来回折腾换床数十次。第二天早上，管正琴累得腰都直不起来。就是这样的“折腾”，换来了老人的信任。

　　在管正琴家人般的陪伴下，张奶奶在护理院一住就是5年多。子女希望老人能活到100岁，除了管正琴，后来这也成了科室的心愿。5年过去了，张奶奶的子女都说：“老太太100岁，军功章有一大半是你们的！”每当管正琴听到这些，她总是腼腆地笑着。

　　蒋敏 心存感恩，尽心尽力照顾困难老人

　　蒋敏，高淳区乐成贤养老服务团队的一名护理员。“学会感恩”这四个字一直印刻在她心里。

　　蒋敏很小父亲就双目失明无法下地劳动，母亲是个聋哑人，她和弟弟吃“百家饭”长大。她从小就暗下决心：“长大了一定要感谢和报答乡亲们，感谢政府，回报社会。”结婚后， 无意中知晓高淳乐成贤在招收服务老年人的志愿者，马上辞去一份在家附近的小学做烧饭阿姨的工作，加入到为社区老人提供服务的团队。

　　“我服务的社区，也是生我养我的地方，乡里乡亲是看着我长大，伸出过援手，每次上门服务，就把老人当作我的长辈，当作我的亲人，希望尽点绵薄之力，来报答他们。”蒋敏说。

　　去年，社区实行服务对象相对固定制，蒋敏主动选了服务难度相对大的何全林爷爷和李四美奶奶。何爷爷的子女长年在外打工，很少回家，老人腿不好，轻微中风。每次上门，蒋敏为他收拾家里，打扫卫生，做饭、洗衣服、晒被子。何爷爷独自在家，怕他发生意外无人知晓，蒋敏用自己手机联号老人的老年机，让老人学会操作，一有情况就可以方便快捷地打她电话。她用真诚的服务，带给了老人欢笑。何爷爷每次见到蒋敏，都高兴地喊“好人姐姐”。

　　李奶奶，今年90多岁了，瘫痪在床四五年了。每次来，蒋敏一定会把李奶奶全身拾掇得清清爽爽。有一次，她到老人家，发现满床都是李奶奶的排泄物。老人觉得有点难为情，蒋敏一边安慰她“没事，没事”，一边动手忙起来。整整两个小时，才换洗好。

　　王静 扎根一线，为老人提供专业化、亲情化服务

　　王静， 2014年来到爱德仁谷颐养院，扎根一线，从事养老护理工作。7年来，她始终秉持“服务长者，丰盛生命”的理念，带领护理团队为老人提供专业化、亲情化服务，得到了老人和家属的一致好评。

　　爱德仁谷护理院入住的多为疾病高发和生命末期的老人，护理难度大、风险高还经常面临来自老人家属的误解。自入职后，王静虚心向老员工请教，磨炼自己的专业能力。与医生紧密配合，及时与家属沟通反馈，渐渐成为护理院中的业务佼佼者。

　　2019年，王奶奶因骨折家人无法照料而入住护理院，又因患有失智症，老人短期记忆遗忘得非常快，一度忘记自己已经骨折的事实，一直想要起身挪动，初到陌生环境中精神变得紧张，频繁按呼叫铃，家属也对护理院产生了一些误解。

　　面对这样棘手的情况，王静很快与医生一起根据王奶奶自身情况将服务内容进行及时调整，安排护理员加大巡视力度，晚间专人看护，防止王奶奶自行挪动；制定合适的康复计划，推进行走训练；及时与家属反馈王奶奶在院情况，保证医护家属三方沟通畅通。

　　经过3个月在护理院内的康复治疗，王奶奶成功站了起来并可以借助助行器行走，王奶奶和家属非常满意，特地送上锦旗和感谢信来表达感激之情。