2023年底前，所有民政业务实现信息化管理，民政数据治理创新能力显著增强，人民群众享受到更加公平高效、优质便捷的民政服务，形成“智慧民政”江苏品牌......近日，江苏省民政厅印发实施《江苏省“智慧民政”建设三年行动计划（2021-2023年）》，进一步强化顶层设计、深化改革创新、细化目标举措，以更加过硬的信息化成果助力现代民政高质量发展。

　　《行动计划》明确了“智慧民政”建设总体思路和基本原则，强调要以一体化和集成化为核心，以场景应用和管理赋能为抓手，以数据共享和业务协同为关键，以新技术运用为支撑，坚持统筹整合、创新发展、融合融通、试点示范、集约安全，高起点谋划架构体系，高标准建设示范工程，高水平打造一体化“智慧民政”，全方位推动民政工作数字化转型、智能化发展、重塑性变革。

　　《行动计划》确立了未来三年江苏“智慧民政”发展目标，提出2021年着力架构搭建、系统开发；2022年着力数据驱动、业务变革；2023年着力迭代提升、智慧赋能；通过三年努力，实现一网通办、一体智管、一屏统览、一脑聪算、一键直达的“五个一”目标，促进民政服务便捷可及、数据共享高效有序、社会治理协同精准、决策预警科学智能、数据价值充分释放，打造“智慧民政”省级标杆。

　　《行动计划》构建了江苏“智慧民政”建设的“1312”总体架构，按照分层体系结构，借鉴互联网企业先进的中台战略，将“智慧民政”总体架构规划为一个设施基座、三大支撑平台、一个指挥中心和两大保障体系。其中，基础层支撑环境依托政务云等基础设施，提供网络、存储、灾备、计算等能力；应用层构建上下贯通、左右衔接的政务前台、数据中台和业务后台；指挥层建设省级综合指挥调度中心，实现多渠道民政服务事项受理、智能化精准服务推送、可视化业务监管联动、多维度数据分析研判；保障层完善制度规范标准体系和网络安全保障体系。

　　《行动计划》部署了“五大工程”重点任务：一是实施业务管理协同工程，推进信息系统整合互通，实施业务平台迁移上云，完善六大体系业务集成，推动行政办公效率变革，加强新兴技术融合创新。二是实施在线服务惠民工程，加强办事指南标准化建设，深化政务服务不见面审批，推进民政服务跨区域通办，开展政务服务一件事联办，拓展便民服务移动端应用，探索个性服务智能化推送，实施网上办事无障碍改造。三是实施数据治理创新工程，建设省级民政数据中台，加快数据资源归集汇聚，完善数据共享交换机制，打造民政决策智慧大脑。四是实施智慧监管赋能工程，构建全域信息感知体系，建设综合指挥调度中心，深化“互联网+监管”应用，推动数据赋能基层治理。五是实施安全保障提升工程，提升网络安全防护能力，健全数据容灾备份机制，筑牢安全发展底线。

　　《行动计划》还围绕加强组织领导、明确职责分工、完善机制保障、强化人才支撑、注重宣传推广等方面，提出了相关保障措施，确保各项任务落地落实，让“智慧民政”建设成果真正惠及人民群众。