“很多人认为，护理老人只是管吃喝拉撒，其实这可是门技术活，看似简单的一个动作、一句对话，背后都有理论支撑。”10月21日，2021年江苏省民政行业养老护理职业技能竞赛暨全国养老护理职业技能大赛选拔赛开幕式在宁开赛。民政部副部长高晓兵，江苏省政府副省长惠建林出席开幕式。

　　此次竞赛是江苏省养老服务领域技能水平最高、影响力最广的职业技能竞赛，来自13个设区市和省本级的14支代表队、66名参赛选手现场进行技能大比武，精彩展现养老护理服务的“工匠精神”。

　　万人“大练兵”，淬炼“工匠精神”

　　记者看到，赛场“一比一”还原“居家”“社区日间照料”“养老机构”3类养老方式的真实场景。竞赛专业支持团队成员石晓燕介绍，此次竞赛按照世界技能大赛场馆设计场地，搭建真实环境，选手们在不同环境里操作，不仅考察他们的生活、基础和康复照护能力，还考察护理员对人文关怀、心理支持和认知症评估等全方位环节的掌握程度。

　　“奶奶，您是想躺着测血压，还是坐着？”以老人为中心的服务理念是此次竞赛的重要考核标准。“凡是服务前没有和老人做沟通评估的，都要被扣分。事实上，我们的日常沟通比竞赛更为繁琐。”有7年护理经验的参赛选手丁亚男坦言：“护理员工作的每一天，都需要细心、耐心和爱心，还要不断总结，持续改进照护计划。”比如给老人翻身，他们就一直在实践中总结经验：什么样的方式翻身，老人才最安全，自身最节力。 

　　个性化、精细化的服务需求，对护理员要求越来越高。推送鼻饲流质食物前，护理员先将流质打在自己手背上测温。“奶奶，您感觉温度怎么样？”在给卧床老人鼻饲喂餐时，护理员细心询问老人感受。结束后，护理员还要严格“手消”，并熟练消毒裹扎鼻饲管的另一头。

　　“本次竞赛，既是对全省养老护理职业技能人才队伍建设成效的一次检验，也是集中展现一线养老护理员‘工匠精神’和风采的舞台。”江苏省民政厅养老服务处处长林莉说，从6月初，省民政厅、省人社厅、省总工会就组织万名养老护理员开展“大比武”，经层层比拼脱颖而出的选手入围决赛。今年12月，全国首届养老护理职业技能大赛决赛还将在南京举行，本次竞赛选拔出的选手将代表江苏组队参加全国总决赛。

　　“朝阳”服务“夕阳”，年轻化专业化是趋势

　　老人不愿进餐怎么办？如何更有效提醒老人按时吃药？老人有小脾气了怎么办？“生活中可能遇到的真实问题都是赛场上的考题，选手的临场应变能力也是加分项。”南京市点将台社会福利院副院长郗爱凤是此次大赛的教练员，她告诉记者，能“读懂”老人和练好服务技能，同等重要。

　　“长期以来，养老护理员都存在年龄偏大，学历不高的局限。”郗爱凤说，让“小老人”照顾“老老人”，在专业和精力上，都够不上，“养老护理员是亟需专业知识的行业，带着资质上岗，是今后的必备条件。”

　　记者在现场观察发现，此次参赛的养老护理员都是年轻的面孔，一改养老服务行业“4050”人员为主的传统印象。“随着技能培训日益完善，院校毕业生作为新鲜血液补给到养老行业，越来越多‘朝阳’力量加入‘夕阳’产业，专业的有活力的服务，让晚年生活更有质量。”丁亚男说，身边的同事确实年轻人在增多。

　　林莉介绍，本次参赛选手平均年龄31岁，其中“90后”超过五成，最年轻的选手出生于1999年。而且选手学历均为大专以上，其中本科学历占比超7成，充分体现了江苏养老护理员队伍向着年轻化和专业化方向发展的趋势。

　　不过业内人士也表示，参加竞赛都是各地护理行业选拔出来的“尖兵”，全省有6万多名养老护理员，整体队伍还存在年龄偏大、人员素质不高、技能水平不专业等问题。 

　　补齐专业人才缺口，填补高层次人才空白

　　据悉，2019年全国才开始批准增设养老服务管理本科专业，养老服务本科及以上学历教育的教材体系、师资队伍、培育方案等基本属于空白。

　　而数据显示，江苏共有失能失智老年人64.19万人、半失能老年人69.69万人，按照民政部要求失能老年人3︰1、半失能老年人6︰1标准配备养老护理员，全省共需养老护理员33万名，但目前仅有6.13万名。

　　“江苏养老服务人才缺口很大，仅专业化老年照护人才一项就缺口近27万人。”江苏省政协副主席、南京中医药大学校长胡刚表示，要清醒地认识到，我省养老服务仍存在普惠性不足、市场参与度不够、专业化精细化程度不高等问题，尤其是养老服务人才缺乏的短板比较明显。

　　石晓燕根据她十多年的从业经验判断，当前养老行业的吸引力在逐渐升高，年轻人开始认可并踏入养老行业。“从一开始没有一个学生是第一志愿录取到养老护理专业，到现在有近40%的第一志愿录取率，养老护理专业的社会认同感在逐步提升。” 

　　为解决养老服务与管理人才短缺问题，去年10月，江苏省民政厅与南京中医药大学签署合作协议，共建全国首个本科起点的养老服务与管理学院。今年6月，民政部将学院列为部省加强养老服务高层次专业化人才培养项目。7月15日，南京中医药大学养老服务与管理学院正式揭牌成立。

　　目前，该学院已完成首批新生招录工作，4个专业（方向）169名2021级本科生、20名研究生刚刚入学报到，为培育养老服务管理高层次人才探路。

　　“当前迫切需要建设一支技能优良、结构合理、规模适度的队伍。” 林莉表示，《江苏省“十四五”养老服务发展规划》已将加强养老服务人才队伍建设列为打造“苏适养老”品牌的重点任务。为此，今年江苏连续打造了“五个一”：出台一个保障文件，建一所高质量的人才培养学院，举行一次万人大练兵，进行一次“百名最美护理员”选树活动，举办一次全省技能竞赛。

　　江苏省民政厅副厅长沙维伟介绍，未来五年，全省将新增通过职业技能等级认定的养老护理员不少于10万名，累计培训养老护理员不少于20万人次。在培训基地建设方面，江苏多渠道“开源”，初步协调瑞华慈善基金会每年捐赠500万元，为养老服务与管理学院提供助学金、奖学金以及研修等经费支持。