近日，重庆市民政局印发《关于引导社会工作和志愿服务力量持续有序参与疫情防控工作的通知》（以下简称《通知》），凝聚全市社会工作和志愿服务力量持续、科学、有序参与疫情防控工作，助力疫情“早见底早清零”。

　　党建引领，强化责任担当。《通知》要求，各区县民政部门要切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，坚决贯彻习近平总书记关于疫情防控重要指示精神和党中央国务院决策部署及市委市政府工作要求，加强对本区域社会工作服务机构和志愿服务组织的政策引导和业务指导，结合工作实际列出疫情防控志愿服务需求清单和服务岗位清单，组织动员社会工作和志愿服务力量协助做好服务群众工作。充分发挥社会工作服务机构和志愿服务组织中党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

　　精准服务，发挥专业优势。引导社会工作者和志愿者发挥扎根社区、贴近群众、服务精准的优势，积极配合做好社区排查、群众动员、“两码”查验、核酸检测、信息报送、宣传引导等工作。秉持伦理、坚守专业，积极为有需求的社区居民、社区工作者和医务工作者等人员及其家属，提供困难帮扶、心理疏导、关系调适、资源链接等社会支持服务。对原来已经开展的为老服务、留守儿童关爱保护、困难群众帮扶等服务对象，要运用电话、短信、微信等形式加强关爱和支持。对社区居家隔离人员、自我健康监测人员，要定期随访其健康状况，强化人文关怀和心理疏导。鼓励有心理咨询、医疗服务、灾害救援经验的医务社工、灾害社工和专业志愿者，在经过相关培训后，以个案管理方式对有需求的服务对象提供心理疏导、危机干预等关怀和支持服务。

　　加强防护，确保安全规范。引导社会工作者和志愿者提高自我保护能力，做好个人、家庭防护和机构防疫。加强工作人员管理，做好服务场所和办公场所消毒和卫生防疫工作，及时消除引发疫情的各种隐患。在保证自身安全的前提下开展服务，合理安排服务时长，保证充分休息时间，坚决做到防护措施不到位的绝不上岗、防护培训不合格的绝不上岗。从严控制聚集性活动，严格落实戴口罩、一米线、测体温、验“两码”、常通风等疫情防控措施。

　　遵守纪律，有序参与防控。社会工作者和志愿者就近就便主动向所在地相关部门报备个人和组织信息，坚持组织化原则，听从当地党委政府统一指挥、统一安排、统一调度，精准调配资源和力量。及时传递官方和权威信息，不造谣、不信谣、不传谣。积极开展需求调查和信息搜集，主动提供疫情防控志愿服务需求清单和服务岗位清单。尽量统一着装，并在显著位置展示社会工作和志愿服务标识。

　　链接资源，强化宣传倡导。引导社会工作者和志愿者积极链接社会资源、动员社会力量，依法依规协助开展疫情防控物资筹措工作。特别是对生活困难的居民群众，要协助落实国家有关政策，链接社会资源，在物质上、心理上提供援助。加强健康宣传教育，引导公众保持戴口罩、一米线、勤洗手、用公筷等卫生习惯和生活方式，减少参加聚餐、聚会等聚集性活动，主动做好疫苗接种。