清明节开通6条文明祭扫免费公交专线，在市城区1113辆公交车上设立“水城流动救助站”，婚姻登记和困境儿童资格认定等实现 “跨省通办”，建设公益性守灵厅，结婚登记实现零费用…近年来，聊城市民政局牢固树立“民政为民、民政爱民”工作理念，扎实推进“放管服”改革，将“最多跑一次”改革向民政各领域纵向推进，提高办事效率，优化政务服务，最大限度便民惠民。

　　打通为民服务“最后一公里”，提升政务服务能力

　　全力做好政务服务最小颗粒化工作。截至目前，聊城市民政局政务服务事项共98项，其中行政许可6项、行政处罚42项、行政强制4项、行政给付9、项行政确认6项、行政检查6项、行政奖励4项、其他行政权力18项、公共服务3项。按照“三集中、三到位”要求，市民政局13项服务事项全部划入审批局，11项依申请政务服务事项实现100%网上办理，10项实现即办件、零跑腿、一次办好占比达到了91%，主动取消一部分没有法定依据的申请材料，砍掉一些审批环节，平均承诺办结时限由2.6天压缩为0.77天。

　　实现高频民生事项跨省通办和全省通办。聊城市6月1日起全面开展婚姻登记跨省通办工作，截至11月底共办理跨省登记23对，跨市登记13对。开展残疾人、困境儿童资格认定跨省通办；6月30日起实施孤儿、事实无人抚养儿童认定申请受理“跨省通办”和重点困境儿童基本生活保障资格认定“全省通办”。4月22日开展残疾人资格认定跨省通办，减轻残疾人异地办理补贴手续负担；在全市婚姻登记机关开展结婚登记和生育登记申请信息采集联办工作，实现结婚登记与生育登记一站式办理，共为600多对新人办理生育登记申请。

　　探索一件事改革，打造民政领域双全双百品牌。完成了低保、特困人员供养、临时救助、残疾人“两项补贴”、经济困难老年人补贴、婚姻登记等“个人全生命周期”事项的流程再造、编制工作规范，推动各类相关联的政务服务事项一门受理、一链办理、一网通办。形成《群众生命周期“一件事”工作规范—身后》《“双全双百”工程婚育登记联办事项服务指南》《“双全双百”工程婚育登记联办事项工作规范》《城乡低保一件事服务指南》《城乡特困一件事工作规范、服务指南》《临时救助一件事服务指南》。

　　推进救助、儿童福利等领域证明事项实行告知承诺制。按照最大限度便民利民原则，对照已公布的省级证明事项清单，梳理民政工作与群众密切相关，使用频次较高或者当事人获取难度较大、行政机关容易核查的证明事项，实行告知承诺制，形成《聊城市民政局2021年证明事项实施清单》。

　　更快响应群众需求，做实放权事项办理工作

　　全面开展残疾人“两项补贴”审批、县级社会救助审批、特困人员供养、临时救助等审批权限委托下放至乡镇，直接由乡镇（街道）负责受理、审核和审批、动态管理工作。对社会救助的环节、材料、流程、时限压缩再造，将事项办结时限由20个工作日压缩至15个工作日，社会救助业务依托“爱山东”APP，实现“掌上办”“极简办”，保障了全市城乡低保对象8.7万余人、特困供养对象2.2万余人，救助更及时、保障更有力、动态管理更高效。

　　优化营商环境，推进政务诚信建设

　　开展“我为企业减负担”专项行动。市、县两级下发了《关于在行业协会商会领域组织开展“我为企业减负担”专项行动的通知》，召开专项行动座谈会，全面部署开展专项行动。共减免、规范、降低收费306.205万元；完成了495个市管社会组织年报工作；

　　开展行业协会商会乱收费清理整治工作。47家行业协会商会完成了收费自查自纠工作，89家行业协会商会签订了自律承诺书，激发行业协会活力，提高行业协会商会公信力；

　　开展打击整治非法社会组织专项行动工作。截至目前，全市已劝散涉嫌非法社会组织89家。

　　精准监管，提升服务效能

　　按照行政检查事项“全覆盖”要求，采取部门联合检查与自主检查相结合的方式。对莘县健民养老院、聊城市鸿福老年公寓、东阿县刘集中心敬老院、冠县兰沃中心敬老院等7家养老机构，2家殡葬用品生产、经营单位和1家殡葬服务单位进行了联合检查；对 32家市属社会组织开展“双随机一公开”检查，抽查发现的问题全部完成整改，监管事项覆盖率和及时率均达到100%。