2021年以来,自治区民政厅聚焦解决民政服务对象“急难愁盼”问题,部署开展“信息化建设便民”行动,优化完善民政云业务信息系统,加快民政部“金民工程”平台推广应用,加大业务数据共享力度,统筹融合便民服务热线,努力实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”。

　　夯实系统建设基础“底座”。强力推进“民政云”业务平台应用,对社会救助管理、救助家庭经济状况核对管理、婚姻登记管理、民政数据管理等子系统进行优化升级,有效提升了宁夏民政业务精细化管理水平,基本实现“让老百姓办事更方便、让业务员操作更便捷、让管理者了解更全面、让领导层决策更客观”的民政信息化建设目标。大力推进全国民政信息化一张网建设,积极争取民政部支持,民政部“金民工程”相关业务系统落地宁夏,部署应用了“金民工程”全国殡葬管理系统、全国养老服务信息系统、全国社会组织年检系统,补齐了我区民政信息化系统建设不足,实现了系统通、数据通、业务通、服务通。

　　打通数据资源共享“桥梁”。注重统筹协调,加强与民政部、自治区及各部门服务平台的对接和数据共享工作。在与民政部数据共享方面,我区民政云平台中的社会救助、家庭经济状况核对、婚姻登记等信息系统,已完成与民政部相关系统的对接联网,实现了数据共享,确保全国民政业务一盘棋部署发展。在与自治区政府数据共享方面,完成与政务云平台以及“我的宁夏”APP实现资源对接,将民政云各业务子系统全部部署到政务数据平台,按照接口标准打通通道,实现数据资源互通互融,确保数字政府数据集约化、一体化发展。在与相关部门数据共享方面,打通与公安、人社、国土资源、市场监管、乡村振兴等部门的数据通道,与宁夏银行、黄河银行、石嘴山银行、邮储银行、农业银行等金融机构联通专线,实现全区范围内跨地市信息查询,使社会救助核对经办周期大幅缩短,进一步提高了我区救助对象信息的精准性和实效性。

　　融合民政为民服务“热线”。积极加强与自治区政府办公厅的沟通协调,将社会救助、流浪乞讨人员救助、未成年人保护、慈善事业和社会工作、养老服务、社会组织管理等咨询解答服务事项纳入自治区政务服务12345热线,梳理完善政策知识库,实现民政服务热线与“12345”政务服务热线整合,并设立民政热线专席,有效解答群众诉求,确保困难群众求助有门、受助及时。向各市、县(区)民政局印发通知,要求各级民政部门积极与当地政务热线管理部门沟通协调,将各地有关民政业务纳入五市12345热线政策咨询解答范畴,通过更加有效的统一咨询服务,切实保障当地民政服务对象基本权益,服务好人民群众。