本报记者 赵晓明

“要加快推进康养机器人的成果转化、推动陪伴机器人专项课题研究、扩大老年文化服务和健身服务供给，利用人工智能技术，加速推进老龄守护。”今年两会上，全国人大代表、科大讯飞董事长刘庆峰建议。这已经是他连续两年在两会上关注养老话题并提出相关建议。

近年来，互联网技术迅速发展，数字生活正成为一种常态。刘庆峰认为，数字变革正在深刻地改变人们的生活习惯，但对大多数老年人来说，信息化服务的操作门槛让一些老年人望洋兴叹，不少老年人不会上网、不会使用智能手机，在出行、就医、消费等日常生活中遇到不便，无法充分享受智能化服务带来的便利，老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显。

帮助老人更好地跨越“数字鸿沟”、拥抱数字生活，成为两会代表委员和社会公众的共同期盼。

家住天津市生态城临沂社区的沈大爷在测量血压过程中，显示血压过高，测量结果同步上传至天津银发智能服务平台，平台工作人员第一时间打电话询问老人身体和用药情况，并联系家属。

这是科大讯飞科技助老应用的一个现实场景。刘庆峰表示，在天津市、安徽省等地，科大讯飞正在探索利用人工智能技术提升对老年人的关爱能力，运用智能预警模型，实现对老年人的“7×24”小时闭环安全守护。

以科大讯飞建立的科技乐老综合智能服务平台为例，从安全保障、健康管理、随身监护、生活服务、情感关怀等场景入手，为老年人构筑了立体化综合养老服务体系，助力老人跨越数字鸿沟。自上线以来，老年人应急事件处理平均用时缩短3小时、处置效率提升80%，显著提高了养老服务的质量和效率。

当前，我国养老护理员队伍人才紧缺，工作压力大，难以满足亿万老年人对优质养老服务的需求。对此，刘庆峰建议，加快推进康养机器人的成果转化，减轻养老护理员工作负担，提供优质养老服务，在康复训练和安全监护方面发挥更大作用。

居家养老是众多老年人的现实选择，但部分高龄、孤寡老年人尤其是失能、失智老年人居家养老面临诸多难题，陪伴及情感需求不容忽视。对此，刘庆峰建议，推动陪伴机器人专项课题研究，尤其要加强科技创新和产品支撑，提高老年人幸福指数、实现陪伴关爱。

“通过科技赋能智慧养老，助力老年人共享信息化发展成果，享受更高品质的老年生活。”刘庆峰说。

(来源：中国社会报2022年3月11日)