宿 玥
辽宁省大连市中山区老虎滩街道中兴社区有一片开放式住宅区，由6栋楼、15个单元、288户、1093名居民组成。2013年前，这里有着城市老旧小区的通病：楼院配套设施年久失修，车辆停放混乱无序，环境脏、乱、差，邻里纠纷、治安案件时有发生。2013年，热心为居民服务的退休职工王秋萍组建了以“十三姐妹”（年龄为52—72周岁不等）为骨干的志愿服务队，在街道和社区指导下，她们以创建市文明楼院为契机，围绕实现“邻里和睦、楼院和谐、相互和顺、共处和美”目标，引导居民达成“合心、合意、合作、合力”共识，激发自管热情。经过近10年发展，楼院逐渐成为管理有序、环境整洁、文化丰富、邻里融洽、文明祥和、安全稳定、居民满意的美好家园，大家将其取名为“和合大院”，为基层治理提供了良好经验。
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