本报记者 张伟涛 通讯员 莫国锋

“我父亲今天身体怎么样?精神状况好吗?”近期，广西重阳老年公寓的工作人员蔡东梅几乎每天都会接到入住老人家属赵女士的视频电话。蔡东梅将老人的情况一一告知，耐心回答家属提问，并用自己的手机让老人和家属“见见面”。封闭管理后家属无法入院探视，蔡东梅每天能接到十多个这样的电话。让家属与老人“云见面”，已经成为她每天必不可少的一项工作。

针对常态化疫情防控形势，广西社会福利服务中心以及广西医大仁爱养老服务中心、广西重阳老年公寓、广投颐嘉·金象苑、广西巴马养老服务示范中心等自治区本级养老机构第一时间实施封闭管理，完善防控机制，组建防控队伍，确保机构内老人安康。

落实责任完善机制

养老机构人员密集、环境封闭，防控难度大、任务重。为此，广西社会福利服务中心进一步修订完善疫情防控应急工作预案，明确责任分工和应急处置程序。

中心主任周俊杰介绍，中心专门组建了综合协调、隔离设施、医学观察、后勤保障、技术指导、应急支援、宣传引导7个工作小组，并派出工作组对自治区本级养老机构及在建工程进行疫情防控检查督导。

从3月开始，自治区本级养老机构对全体工作人员每周两次、入住老人每周一次核酸检测。广西医大仁爱养老服务中心和广西重阳老年公寓还被纳入南宁市疫情联防联控检测重点场所范围，全体工作人员和服务对象每日进行健康监测。“疫情期间要戴好口罩，减少聚集，配合测量体温……”在广西医大仁爱养老服务中心出入口，党员突击队队员韦佩忠戴着口罩给入住老人分发宣传册，讲解疫情防控注意事项，“实施封闭管理后，我们迅速组建了党员突击队、抗疫先锋队、志愿服务队3支队伍，开展了‘同心抗疫’长期志愿服务活动，合力抗击疫情。”

“老年人是否有必要接种加强针?很有必要!”日前，一条由广西社会福利服务中心与当地电视台联合制作的老年人接种疫苗专题片，在自治区本级养老机构滚动播放。“还是打疫苗安全，也没有什么不良反应。”86岁的黄玉芳老人已经完成第二针疫苗接种，正在等待院方安排接种加强针。据介绍，目前，自治区本级养老机构入住老人疫苗接种率已近70%。

贴心守护彰显情怀

蔡东梅是7年前大学毕业后即投入康养事业的，如今已成为临终关怀区的护士长。重阳老年公寓封控管理期间，她带领护理团队承担着60多位危重老人的日常护理工作，查房、消毒、翻身、拍背、喂食、喂药、洗澡……团队以细心、精心、爱心守护着老人。

今年3月，重阳老年公寓接到上级防疫部门指令，需要派一名专业人员到集中隔离医学观察点工作。蔡东梅主动请缨，投身防疫一线。每天上百次的核酸采样、体温监测、健康询问、信息录入、现场消毒，蔡东梅凭借扎实的专业素养，圆满完成了任务。“虽然疫情期间比较辛苦，但老人和家属都理解我们、支持我们。相信在大家的共同努力下，疫情终会过去，我们和老人也都会迎来与家人团聚的时刻。”已在重阳老年公寓坚守数月的蔡东梅说。

在封闭管理期间，自治区本级养老机构均建立了老人与其家属“云会面”机制。各养老机构还增加了查房频次，全面掌握老人健康状况，并与当地医疗联合体开辟就医绿色通道，做到小病随时处置、大病及时转诊。

培植文化共建家园

针对封闭管理期间老人和员工出现的心情焦虑、心理失衡等情况，自治区本级养老机构在严格做好疫情防控的前提下，开展了一系列康养暖心抚慰活动，培植康养文化氛围，共建温馨家园。

除精心制作营养配餐外，各养老服务机构还增加了时令新鲜水果，提供专门熬制的药膳汤，为老人调理身心;组织开展八段锦、健身操等体育休闲活动，引导老人积极锻炼，提高免疫力。

自治区本级养老机构内的社会工作者也利用专长，组织开展音乐疗愈，帮老人舒缓情绪、愉悦身心。“我们坚信有爱就会赢，无法拥抱却离你最近……”伴随着社工陈雯悠扬的钢琴声，《坚信爱会赢》的歌曲在广西医大仁爱养老服务中心音乐排练厅响起。封控期间，这一活动深受老人欢迎。

除了音乐疗愈外，各养老机构还定期组织老人开展书画、戏曲、乐器等活动，陶冶情操，并从机构内招募老人、员工组成志愿服务队，开展老人互助、花卉栽种等活动，帮助老人树立乐观自信、友爱互助的精神风貌。