近年来，宁河区法院在推动信访服务载体创新，做好法律、法规和政策答疑解惑工作，引导群众依法反映诉求，畅通信访渠道等方面下了不少功夫。今年3月，该院在宁河区矛盾纠纷多元化解中心设立了“春合接访室”。

　　这间以法官张春合名字命名的接访室，如今已化解涉法涉诉信访案件104件，信访案件化解率达100%，维护了司法裁判的权威性和严肃性。政法队伍教育整顿开展以来，宁河区法院加大信访化解力度，实现涉法涉诉线索交办核查案件全部清零。

　　源头解纷 满足群众司法期待

　　不久前，土地承包户老张因对承包土地的亩数、承包费用不满，与村委会打起了官司，又因举证缺乏事实法律依据，法院未支持他的诉讼请求。老张上诉，法院二审维持原判，这一结果让老张无法接受。

　　带着一肚子怨气，老张来到宁河区矛盾纠纷多元化解中心，“春合接访室”的法官张春合接待了他。了解案情后，张春合联系原承办业务庭一起重新评查案件，与原承办人一起研究化解纠纷的方案。

　　“订立承包合同时，村委会曾告知如遇土地争议，可寻求村委会协助解决纠纷，并且争议土地的情况您也是知道的……”张春合经过梳理证据、厘清责任，最终让老张明白了官司败诉的原因，表示从此息诉罢访。

　　张春合有着20多年审判经验，每年结案不低于200件，多次被评为市、区法院先进个人，曾荣立天津法院系统个人三等功。接访室设立后，张春合定期在这里“坐班”，成功化解了一批信访积案。

　　“协同联动，能将矛盾化解在源头；专人接访，更能满足群众司法期待。”在张春合眼里，群众利益无小事，化解信访纠纷，“堵”不是方法，“疏”才能从源头化解矛盾。

　　今年4月，宁河区法院审理了一起物业服务合同纠纷案件，判决业主李大娘交纳拖欠的3000余元物业费。年过古稀的李大娘对法院判决不服，来到“春合接访室”寻求解决办法。张春合耐心倾听李大娘的诉求，细心解答对方疑问，既讲法律又讲情理，安抚了老人的情绪。

　　李大娘的案件办结后，张春合并没有将这起信访案件简单地归档处理，他发现，李大娘所住的小区基本都是还迁房，物业公司曾承诺，入住的前几年免收物业费，自2019年开始正式收费。没想到，到了该缴费时，不少业主认为物业公司管理不到位，拒不缴费，因此产生了很多同类诉讼案件，李大娘便是这种情况。

　　“要想缓解审判和后续引起的信访压力，要从源头着手解决问题。”张春合来到李大娘所在小区的物业管理公司，与公司经理进行座谈，督促物业公司提高服务水平，减少业主和物业公司之间的矛盾，履行好合同规定的各项义务。物业公司当即表示，一定弥补不足，并制定方案让业主满意。接下来的日子里，物业公司主动改善服务方式，并与小区业主加强互动联系，小区同类案件大幅度减少。

　　多元调解 大伙一起来评理

　　“通过我们的工作能够让双方达成共识、化解信访矛盾，所有付出都是值得的。”张春合口中的“我们”，不仅仅是法官，还有人大代表、政协委员、镇政府及村委会工作人员等“后援团”。这种大家共同参与、一起来“评理”的方式，对于矛盾纠纷化解起到意想不到的作用。

　　“春合接访室”入驻区矛调中心后，宁河区法院建立了信访联动处理工作机制，充分调动社会资源化解信访矛盾。在信访人孟某确认调解协议无效纠纷一案中，孟某诉称其与某医院在天津市医疗纠纷调解委员会的主持下签署的医疗纠纷调解书显失公平，损害了其合法权益，要求依法确认该调解协议无效，但因其不能举证证明其诉讼请求，法院未予支持。孟某对法院判决不满，长期信访。

　　“春合接访室”成立后，张春合接手了这起信访案件。经了解，孟某的老伴已去世10年之久，当初的调解方案，孟某是认可的，但是近些年，孟某的想法越来越极端，认为只有自己的观点才是对的。

　　既然一家说理，老人“不信任”，张春合专门邀请区人大代表、政协委员，镇政府及村委会工作人员，律师，举行了信访公开听证会。

　　在听证会上，各听证代表认可法院的判决结果及程序，认为信访人的信访诉求缺乏合理依据，并共同做信访人的思想工作。最终经多方努力，打消了信访人不切实际的想法，对方至今未再信访。

　　因“案”制宜 司法救助传递法治力量

　　信访人的诉求多种多样，涉及矛盾五花八门。“春合接访室”成立后，张春合建立分类台账，把控信访处理进度，对长期信访、可能存在不稳定因素的案件保持关注；对确有困难，符合司法救助条件的信访人，通过救助解决群众实际生活困难。

　　王某是一起执行案件的申请人，因劳务费未执行到位而多次信访，执行法官在对被申请人的财产进行查询后，发现确无可供执行的财产，采取了限制高消费、将其列入失信名单等措施，但王某的劳务费始终没有执行到位。

　　“春合接访室”接待了王某后，对其个人情况进行了详细了解。“信访人需要照顾家中年迈的老人，没有经济来源，确有生活上的困难，该案件涉民生问题。”张春合认为，王某符合国家司法救助条件，于是指导其整理相关申请材料。

　　对此，宁河区法院高度重视，随即启动了司法救助程序，给予王某司法救助金20000元以解决其生活面临的急迫困难，让信访人感受到司法温情。

　　自“春合接访室”成立以来，张春合入户接访20余次，无论诉求大小，都做到事事有回音，件件有着落，赢得了群众的信任，为平安宁河建设贡献了力量。