“真方便！去年我被拖欠工资，就是通过这个‘全时空’系统找检察官帮忙解决的，今天发现又更新了，我给闺女预约了心理疏导，相信咱检察官！”7月15日，在西青区检察院“全时空”检察服务系统街镇全覆盖启动仪式上，附近居民老刘说起他和“全时空”的渊源。

　　“全时空”检察服务系统是西青区检察院主动融入社会治理，延伸检察服务触角，秉持“信息多跑腿、百姓少走路”的服务理念，在各街镇矛调中心设立的检察服务系统。去年6月，“全时空”检察服务系统先期入驻大寺、王稳庄等4个街镇，该系统对涉及检察机关的信访诉求做到“随叫随到”，与群众远程“面对面”交流，极大地便利了群众，降低了信访成本，帮助指导街镇矛调中心依法行政、化解矛盾。

　　今年4月，在张家窝镇打工的老刘来到镇矛调中心寻求帮助。他被拖欠了2万余元工资，多次索要无果后，便到矛调中心求助。工作人员与检察官进行预约后，通过“全时空”远程视频接访系统，让老刘和检察官进行连线。了解情况后，检察官联系到了雇佣老刘的负责人的电话，经过释法说理，该负责人认识到自己的错误，同意分期支付老刘的工资。

　　经过一年的运行，西青区检察院在总结先期经验的基础上，聚焦社会治理问题与群众需求，不断更新升级服务水平，精准定制集远程接访、法律查询、以案释法、法治宣传、司法救助、心理辅导、不起诉考察教育等多种全新功能为一体的检察服务系统，并顺利入驻中北镇等4个街镇，基本形成检察服务街镇全覆盖。

　　在“全时空”检察服务系统街镇全覆盖启动仪式上，检察官现场向群众展示了“全时空”检察服务系统的全新功能。现场群众轻松下载了民事起诉书、执行异议申请书、立案监督申请书等法律文书模板，观看了该院自制的普法视频，还有家长预约了有心理咨询资质的检察官进行心理辅导，极大方便了群众生活。

　　“此次‘全时空’检察服务系统的全覆盖为检察工作参与社会治理、延伸服务触角搭建了新的平台。我们将继续畅通群众反映诉求渠道，主动做好释法说理，做好群众身边移动的‘检察服务点’。”西青区检察院检察长单新源说。