关爱老人是中华民族的传统美德。一直以来，本市广大人民调解员在预防、排查和化解老年人矛盾纠纷中发挥重要作用，从关心、关爱老年人的角度出发，切实维护老年人的合法权益，让他们安享美好晚年生活。

　　今年9月，张大娘来到河东区富民路街道人民调解委员会，申请调解婆媳矛盾，调解员陈秀琴接待了她。张大娘今年60多岁，老伴儿因患脑梗瘫痪在床十多年，生活起居均由张大娘照料。儿子结婚后，跟老两口一起生活。张大娘既要照料老伴儿，又要照顾儿子、儿媳，时间久了，身体开始吃不消，心情低落、烦躁不安。于是，张大娘要求儿媳分担一些家务，没想到却遭到拒绝。婆媳矛盾不断加深，甚至影响到了儿子与儿媳的夫妻感情。

　　随后，陈秀琴来到张大娘家中，倾听张大娘诉说因承担繁重家庭负担而产生的焦虑心情，并多次与老人的儿子、儿媳谈心。通过自己家庭生活的经验，陈秀琴设身处地地给小两口讲解家庭责任及婆媳、夫妻相处之道，替老人说出了独自承担家庭重担的辛苦和不易，讲解孝老爱亲、夫妻和睦的家庭美德。同时，陈秀琴也劝解张大娘，作为长辈多包容晚辈的不妥之处，要多鼓励，不能一味地指责。在陈秀琴的努力下，婆媳二人解开了心结，儿媳当场向张大娘道歉。一周后，陈秀琴通过回访了解到，张大娘儿媳的变化很大，现在一家人的关系已经恢复和睦。

　　在另一起调解案件中，陈某与周某结婚多年，今年8月，陈某的姥爷去世，陈某想把姥姥接过来同住，方便照顾的同时也可缓解老人的丧亲之痛，却遭到周某的极力反对，二人争执不下。

　　宁河区丰台镇人民调解委员会成立了调解小组，分头走访，了解这起家庭矛盾的来龙去脉。原来，周某阻止妻子是因为全家只有他一人工作，既要赡养父母，又要抚养孩子，如果再将老人接来同住，压力就太大了。陈某觉得，自己被姥姥抚养长大，与姥姥感情甚好，姥爷刚去世，这个时候更要给予姥姥亲人的关怀。

　　调解员耐心与双方沟通，给他们讲解老年人权益保障的相关法律法规，以及中华民族敬老爱老的传统美德。经过一番劝导，周某逐渐释怀，陈某也理解了丈夫的难处。在调解员的建议下，陈某表示，关于姥姥的赡养费用问题，会与其他亲属共同协商解决。周某同意将妻子的姥姥接到家中同住，并好好照顾。夫妻二人的误会就此解开，重归于好。