近日，家住西青区大寺镇某小区的李某某家不慎失火，导致邻居陈某家房屋多处受损。陈某要求李某某赔偿经济损失1.2万元。双方就赔偿金额产生分歧，多次协商无果，向大寺镇人民调解委员会提出申请，希望尽早解决纠纷。

　　接手该案后，调解员到火灾现场实地了解损失情况，走访知情者，做到心中有数。随后，调解员将李某某和陈某约到一起，摆事实、讲道理，希望二人能相互体谅、包容，妥善解决此事。

　　陈某表示，由于李某某家失火，造成自家房屋受损，家中物品也被烧坏，如今既要维修房屋又要重新购买家中用品，要求赔偿1.2万元是合理的。李某某则认为，陈某的损失估算比较高，并且自己家已基本烧毁，没有能力赔偿。双方为此争执不下，调解一度陷入僵局。

　　双方都是老年人，考虑到老人的身体状况，调解员先分开安抚双方情绪，避免引起新的纷争。在调解员的劝说下，双方情绪逐渐稳定。调解员根据调查了解的情况，再次深入分析纠纷缘由，找准症结所在。

　　调解员依据民法典相关规定，劝告陈某要如实陈述受损情况，不能虚报损失数额。同时，给陈某讲解损害赔偿等相关规定。调解员还了解到，李某某家的火灾不仅造成陈某一家损失，楼上、楼下、对门的邻居也都不同程度受损，除了赔偿陈某，还需对其他邻居进行赔偿。

　　调解员从情理出发，劝解陈某顾及与李某某多年邻居之情，换位思考，考虑一下李某某现在的处境。如今李某某家损失惨重，还要赔付其他邻居的损失，压力比较大，希望陈某多理解李某某。经过调解员释法说理，陈某最终同意配合调解，降低赔偿数额，放弃不合理要求。

　　另一方面，调解员继续做李某某的思想工作，使他认识到火灾给陈某造成的精神伤害和物质损失，指出火灾是由于其过失而引起的，赔偿陈某责无旁贷。经过调解员的耐心劝导，双方最终在赔偿数额上达成一致意见，签订了人民调解协议书。至此，一起由火灾引起的损害赔偿纠纷圆满解决。