加大工作力度

　　深化矛盾纠纷排查工作

　　在各级党委政府领导下，广大人民调解员积极协同信访、妇联等部门，与网格员配合，坚持日常与重点、地毯式与入户式相结合的排查方式，加强对重点领域、重点地域、重点人群突出问题和不稳定因素开展排查，努力做到早排查、早发现、早预警、早处置。市医调委、市访调委进一步加强工作指导力度，积极主动高效化解矛盾纠纷，实现应调尽调，不留死角，案结事了。河西区专职人民调解员扎根基层、熟悉民情、善于沟通，在加强日常矛盾纠纷排查化解的同时，积极投入到推动新冠疫苗接种工作中，做到疫苗接种与纠纷调解“两手抓、两不误”。两个月来，全市共排查矛盾纠纷近5万次，调解纠纷4000余件，全力维护了社会和谐稳定。

　　加强衔接配合

　　健全完善工作机制

　　健全完善以人民调解为基础的矛盾纠纷多元化解工作机制，深入推进“诉调”、“公调”、“访调”、“检调”等衔接联动工作，完善矛盾纠纷纵向、横向流转办理，努力将矛盾吸附在当地，着力解决人民群众“急难愁盼”问题，全力为群众办实事、解难事。面对疫情严峻形势，全市各级人民调解组织加强领导，推动涉疫矛盾纠纷联调联控，创新调解方式，实现涉疫矛盾纠纷调解便民化。武清区司法局与公安武清分局密切衔接，不断完善“公调对接”机制，在派出所辅警中选聘49名工作人员担任专职人民调解员，通过司法所与派出所之间的对接，致力于源头化解矛盾纠纷。

　　开展针对性培训

　　提升调解业务能力

　　面对新形势、新要求，各级司法行政部门，采取线上、线下相结合的培训方式，有针对性地开展专题业务培训，不断丰富调解员的理论、业务知识，提升调解技巧和实操能力。南开区、北辰区、静海区、蓟州区等司法局通过典型案例分析、现场交流和《民法典》解析，分享实际调解工作中的心得体会、方法技巧，推动调解员熟练运用“情、理、法”，依法调解各类矛盾纠纷。千余名调解员在培训中，理论水平得到进一步提高，化解矛盾纠纷能力得到进一步增强。

　　多种形式宣传

　　提升社会知晓度

　　各区多措并举，结合实际扩大宣传维度和广度。宝坻区司法局深入霍各庄镇西双树村，开展以“人民调解进村居”为主题的文明实践活动。津南区、东丽区、武清区等司法局积极开展《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国知识产权法》、《人民调解法》、《天津市文明行为促进条例》等政策法规的宣传教育活动。宁河区司法局积极引导全区广大调解员采取多种形式开展学唱《人民调解员之歌》，组织调解员以喜闻乐见、生动活泼的方式拍摄学唱视频，分别在微信视频号、抖音、微博等媒体进行宣传，转发量达百余次。