“胡主任您好，我家孩子咳嗽好几天了，不发烧。去过医院，大夫说是病毒感染，给开了药，吃了几天，感觉不见好，您看能换别的药吗？”

　　“看了您提供的检查报告，可以吃点儿蒲地蓝消炎口服液，再喷喷嗓子。”

　　“好的，谢谢主任！”

　　公安医院儿科副主任医师胡天一的一天，是从回复“爱警宝俱乐部”互动平台的问诊开始的。群里有上千人，每天都有几十甚至上百个问题，胡主任始终有问必答。四年如一日，她和儿科同事们组成的志愿服务团队，倾情服务民警家庭，守护“警宝”健康成长，受到广泛欢迎和好评。

　　线上接诊

　　广受家长欢迎

　　2017年年初，在市公安局团委牵头组织下，“爱警宝俱乐部”互动交流服务平台正式成立。拥有22年临床经验的胡天一率领科室9名成员加入志愿服务团队，采取线上问诊互动、线下亲子交流“双轨并行”的方式，为广大民警家庭提供咨询服务，给予就医指导，并进行跟踪式回访。

　　“胡主任的回复特别及时，对我们很有帮助。”公安河东分局民警梁凌峰深有体会地说。梁凌峰上小学一年级的女儿总是咳嗽，一两个月不见好转，她非常担心，于是通过“爱警宝俱乐部”互动平台进行咨询。

　　根据症状描述，胡天一认为可能是呼吸道过敏，建议梁凌峰带孩子来医院做一下过敏源测试。测试结果证实了胡主任的判断，孩子对粉尘、柳絮、花粉等物质过敏。“知道了问题根源，我就没那么焦虑了，之后按照胡主任的建议做好预防，孩子的咳嗽明显好转。”梁凌峰对互动平台的服务赞不绝口。

　　“虽然日常工作很忙，但大家都愿意抽出时间为‘爱警宝俱乐部’出一份力。”儿科护士长丁嫚说。作为志愿服务团队的骨干，丁嫚曾协助胡天一制作课件，一同到市公安局幼儿园举办讲座，包括预防儿童感冒等诸多家长关心的内容，受到热烈欢迎和高度评价。

　　志愿服务

　　指导科学育儿

　　“医德高尚医术精，情系警宝暖人心。”胡天一主任的诊室墙上挂着一面“警宝”爸妈赠送的锦旗，寥寥数语，表达出民警小家庭对警营大家庭的诚挚谢意。

　　四年来，无论工作多忙，每天回复互动平台的民警提问，已成为胡天一雷打不动的习惯。中午休息、工作间隙、走路坐车，她利用一切时间“见缝插针”进行回复，平均每日回复量在60余次。

　　“‘爱警宝俱乐部’对于像我这样的‘新手妈妈’帮助太大了！”交警河西支队辅警陈婕娉说。陈婕娉的爱人是派出所民警，日常工作繁忙，照顾孩子的任务主要由陈婕娉承担。孩子两三岁时脾胃弱，有时还会呕吐，陈婕娉便在互动平台求助。“胡主任推荐了一款调理肠胃的药，听说我自己带孩子，出门不方便，她开了药以后专门用快递寄给我，特别贴心。”陈婕娉说，面对孩子生病，家长难免焦虑不安，“有了胡主任，我就像有了‘主心骨’，心里踏实多了。”

　　东丽分局民警杨旸也是互动平台的受益者。2020年1月，杨旸的孩子高烧不退，正值疫情期间，到医院看病不方便，全家人急得不知如何是好。胡天一在互动平台接到求助后，仔细分析了孩子的症状，结合丰富的临床经验，判断孩子患的是流感，通过指导家长用药，孩子很快退烧，全家人都松了一口气。

　　宝宝乳糖不耐受怎么办？儿童肥胖的危害有哪些？有过敏症的小朋友可不可以打新冠疫苗？除了在线接诊，胡天一还经常在互动平台推送儿科知识，指导家长科学育儿。

　　“太感谢您了！”“多谢主任！”在“爱警宝俱乐部”互动平台，感激的话语数不胜数。对此，胡天一和同事们总是客气地回应：“举手之劳，不足挂齿。”在儿科志愿服务团队全体成员看来，广大民警的信任是他们最大的动力；作为公安战线的一员，为民警家庭解除后顾之忧，是自己应尽的职责。