3月以来，新冠疫情突袭申城，形势复杂严峻。面对疫情，平凉司法所迅速成立了一支10人防疫志愿者队伍，根据街道安排，人员分布在嘉禄、秦家弄、兰州、怀德等居委会，与居委干部、志愿者一并编组、一起工作，积极投身社区一线防疫。

　　率先垂范身教重于言教

　　司法所分管领导薛明珠作为片块指挥分管嘉禄居委5个小区，还有3个多月就退休的她，克服身体差、腿疾严重、一贯睡眠早等困难，每天夜以继日工作10多个小时。为了做好核酸检测工作，她实地查看每一个点位，结合各小区实际情况，指导制定核酸检测流程和应急预案。在起初大家对核酸检测流程还不是很熟悉的时候，她总是一大清早在开始检测之前就踩着单车，一个点一个点地巡回检查准备工作，优化完善现场行进路线，敦促提升核酸采样的安全及效率。

　　为保证居委会电话有人接，她带头接听处理，第一时间回复居民问询、帮助解决难题，并亲自制定“街道下沉人员电话值守排班表”，制定接听电话操作流程和要求规范。当得知翡丽云邸6号“阳楼”垃圾未及时处理、居民意见很大时，她毫不犹豫穿上防护服，带动居委会徐书记一起奔向“阳楼”，生平第一次干起清运垃圾的活，而且还是“阳楼”的垃圾！连续50多天，她吃住在单位，几度病痛不适，常用药+临时药每天多达8种，依然兢兢业业坚守在岗位上。

　　义无反顾践行使命担当

　　所长廖洲家住浦东，为了不影响工作，在浦东封控前夜就带上简单的行李入住单位，已连续40多天未踏进家门一步。由于出门匆忙，再加上原以为离家最多是浦东加浦西封控8天的时间，未曾想从春寒料峭到了夏日炎炎，当别人早已换上清凉短袖夏装，在闷热大白防护服里的她仍是一身长袖毛衫，却始终坚守奋战在防疫一线。

　　她先后担任了秦家弄居委群益公寓和平盛苑小区的点位长。在核酸检测过程中，针对点位包括不同小区的情况，她合理安排小区居民行进路线和进出秩序。对首次全员核酸检测中存在的问题和居民反馈的意见，及时与居委干部和志愿者召开小结会，明确志愿者岗位分工，优化检测排队扫码等各项流程；化身政策宣讲员和矛盾化解员，妥善处置现场突发情况，并充分发挥志愿者团队作用，确保此后核酸检测井然有序进行。小区志愿者团队的负责人开玩笑地跟她说：“检测流程这么顺畅了，以后即使哪次点位长不来，我们自己也一样可以操作了。”

　　精准施策发挥群策群力

　　副所长董晓菊所在的兰州居委银龙新村是一个有着近1300人的老旧小区，其中老年群体居多，很多老人不会使用或者根本没有智能手机，在初期需要健康码时便遇到了难题。小区的第一次核酸做了7个多小时，这样的“高能耗”让居民焦躁，也令工作人员沮丧。为了优化流程、合理分工，她整合已有的志愿者资源，广泛动员吸纳年轻人加入志愿者队伍，迅速建立了志愿者微信服务群，进一步畅通了信息沟通渠道。同时，作为群管理人员，她引导大家积极献言献策。之后的工作中，志愿者们各司其职，配合愈发默契，越来越高效流畅，无论是晴天还是雨天，无论是核酸检测还是发放物资，这支志愿者服务队，都能第一时间响应，出色地服务于小区居民。

　　变身书记挂帅临时支部

　　人民调解员石剑萍所在的翡丽云邸小区号称豪宅小区，居民思维活跃、要求又高。根据小区实际情况，石剑萍临阵担任该小区临时抗疫党支部的支部书记，带领小区全体党员志愿者面对党旗庄严宣誓，随后火速组建了一支以娘子军为主力的小区抗原分发志愿队，采取以楼为单位、责任到人的方式，从抗原包装到分发再到回收，迅速有效地使小区的抗原筛查工作得以有序快速地进行。

　　同时，她注重小区基础资料的更新完善，在原有居民信息台账的基础上，逐户上门核实排查，摸清了每幢楼的应有人数和实际人数。一本涂满各种颜色和标志的“小区居民核酸检测记录册”是她的创新，上面每户居民历次不同日期的核酸检测情况一目了然。每次检测结束后，她会立即对当日的人员信息进行核对及清晰明了的更新，做到应检尽检、不漏一人，为小区的核酸检测工作奠定了良好基础。

　　扫码能手汗水挥洒火线

　　调委会负责人袁英在嘉禄新苑小区做志愿者，兼做“专职”扫码员。她常常是一边对居民进行疫情防控宣传，一边为不会建码的老年居民进行现场建码并截图保存，以备日后再用。从之前的扫码枪到后来的手机扫，她一路守在“扫码”岗位上无惧风险、挥洒汗水。为防上厕所，水也不敢喝，一站数小时，晴天一身汗，雨天浑身湿透，脱下防护服以后，常常是里面的衣服都贴在身上。有段时间气候多变，袁英鼻炎复发，不停地流涕并伴随着头痛，但她轻伤不下火线，吃好抗过敏药之后，仍坚持上岗扫码，还不断提醒、督促排队的居民保持2米距离。

　　前台接待员葛雯琼在翡丽云邸小区也是扫码员，但同时还是一个“多面手”。刚刚开始做抗原检测的时候，有些老人、小孩自己不会操作，小葛毫不畏惧地当上了老人及孩子的抗原采集助手，一个个地仔细耐心地帮助老人和孩子完成采集；当小区出现阳性患者需要上门检测核酸时，她又挺身而出，多次去阳楼扫码，协助医护人员顺利完成核酸采集工作。

　　冲锋在前化解配药难题

　　人民调解员顾文娣是一名有着30年党龄的老党员，也是司法所志愿者队伍里最年长的一个。她所在的辽海小区是较早出现阳性感染者的小区之一。在“阳小区”工作，起初工作人员的心里都不免有些紧张，但是顾老师的沉着与周到给了大家不少安慰与信心。随着封控时间延长，缺药成为不少居民急需解决的实际问题。面对配药难题，她无惧医院可能存在的传染风险，主动化身“配药跑腿员”，往返奔波在小区和医院之间。从登记每个居民的所需药物名称、门牌号、联系电话，分别装好社保卡、病历卡，到去医院代为一轮又一轮的挂号、签到、就诊、支付、取药，再回到点位结药费和发药，有时去一次医院需要为将近30个居民代配药，过程费时费力且繁琐，但每当看到居民拿到药物后卸下愁容露出微笑时，便觉得一切付出都是值得的。

　　栉风沐雨投身生活保供

　　司法助理员陆雪所在的怀德小区也是一个老旧小区，不少楼栋一梯八户又没有电梯，对于物资发放是个不小的挑战。从包装分发抗原到发放粮油蔬菜及生活用品，她提前按照每栋每户人数进行分类，充分发挥高个子优势化身搬运工，积极加入到物资配送行列。无论是30多度高温下的汗流浃背，还是风雨中眼镜片起雾模糊了视线，始终保持着服务热情，起早摸黑坚守在工作岗位上。

　　外派民警钱黎云刚到司法所工作便投身到社区抗疫一线，他立刻转换角色，加快适应岗位需求，边工作边学习群众工作技能，成功解决了某位居民在封控期间不顾“居家隔离、足不出户”要求、经常在小区游荡且不听劝阻一事，得到了居民们的一致好评。同时，他在忙好小区核酸检测、物资发放等防疫任务外，作为所里的“洪常青”，还每天为大家领取中饭和晚饭，倾倒生活垃圾，是团队的生活保供员。

　　一条小走道一张行军床，大家一住就是一个多月。天蒙蒙亮，已经传来洗漱的声音，开始新一天的工作；夜半星光熠熠，大家回到所里探讨交流经验方法。大家吃在一起、住在一起，加深了友谊，成了无话不谈的老朋友；大家互相帮助、互相学习，是并肩战斗、相互依赖的好队友。

　　当前，上海市的疫情防控工作正处于关键时期和吃劲阶段，我们一起奋战、一起坚守，同心守“沪”，共克时艰，努力为打赢疫情防控狙击战贡献自己的一份微薄之力。