□河北法制报记者张世杰

　　通讯员刘芳

　　近年来，秦皇岛市山海关区司法局充分发挥法律服务资源优势，扎实推进公共法律服务“云平台”建设，推出了“云咨询”“云审查”“云申请”服务，大大缩短了办事群众与公共法律服务机构间的距离，构建了“半小时公共法律服务圈”，极大地方便了办事群众，让群众有了更多的法治获得感。

　　远程视频“云咨询”让群众少跑腿

　　“您好，这里是山海关区公共法律服务中心，有什么法律问题需要咨询吗？”“我家的房子涉及继承问题，请给分析一下吧？”“夫妻闹离婚，孩子抚养权的问题，法律上有什么具体规定吗？”……山海关区司法局立足本区实际，充分利用网络资源成本低、服务速度快、群众少跑腿等优势，通过微信平台开展远程视频“云咨询”服务，使群众及时通过“云平台”终端，和区公共法律服务中心值班律师视频连线，“面对面”进行法律咨询，方便又快捷。

　　区公共法律服务中心开通“山海关公共法律服务”微信平台，以三镇四街司法所为终端，建立起公共法律服务中心与司法所“纵”向服务连接。区公共法律服务中心将涉及法律事务频度较高的文化教育、妇女儿童等部门先期纳入平台成员，打破部门间“横”向信息资源服务壁垒，实现中心横向跨部门连接服务。目前，山海关区已构建起了以区公共法律服务中心为依托，以各镇街司法所为基础，相关部门为联系点的辐射全区，横、纵联合的法律服务网络。

　　远程视频“云审查”让法律援助受理关口前移

　　市民耿大爷无儿无女，独自生活，因为涉及打工维权问题，他苦恼不已，想找法律援助人员帮忙，在家附近的司法所里，工作人员帮他通过云视频进行了法律援助申请，免去了耿大爷往区公共法律服务中心的奔波，让他高兴不已。

　　山海关区司法局推动建立“法律援助就近办”模式，充分发挥基层司法所贴近基层、贴近农村、贴近群众的实际，依托“法律服务云平台”线上开展“云审查”服务，当事人通过各司法所“云平台”终端，在线提交相关证明材料，公共法律服务中心审核备案，推动法律援助受理关口前移。法律援助中心工作人员与司法所“云平台”终端远程视频连线，核实当事人身份，在线填写法律援助申请表，将法律援助的受理关口由单一的区中心，延伸到基层站所，实现“服务零距离”。

　　远程援助“云申请”破解异地法律援助“申请难”

　　为破解当事人身在外地，无法到法律援助中心申请法律援助的难题，山海关区司法局几年前就推出了“视频援助”服务。近期，该服务与“法律服务云平台”整合，身在外地的法律援助案件当事人可以通过“云平台”与法律援助中心工作人员及援助律师进行“面对面”交流。咨询、解答、申请、受理、审查、指派网上视频连线操作，再将相关表格邮寄至区法律援助中心。刑事法律援助案件当事人家属还可以预约时间，通过“云平台”和办案警官、检察官进行在线交流，缩短办理时间，减少群众奔波。

　　山海关区司法局通过“法律服务云平台”与“实体平台”“热线平台”相互融合，形成了线上线下齐服务的局面，群众乘坐公共交通工具在半小时内就能找到法律服务机构或站点寻求法律帮助、获取信息，真正实现了“半小时公共法律服务圈”。今年疫情期间，“远程法律服务云平台”发挥了特殊优势，既满足了当事人的申请需求，又避免了近距离接触，畅通了疫情期间维权的“绿色通道”，共远程解答法律咨询21次，提供远程法律援助40次，有效提升了本区公共法律服务工作水平，社会反响良好。