为进一步优化办税服务流程，提升纳税服务水平，近日，铁岭县税务局邀请辖区内特邀监察员、人大代表、政协委员以“税费服务体验师”的身份走进办税服务厅，对高频涉税事项进行沉浸式体验。
在窗口工作人员的引导下，“税费服务体验师”对增值税留抵退税业务、发票发售、个税缴纳、代开发票等业务进行了全流程体验，在自助办税服务区对电子税务局、自助办税机的业务操作流程进行体验后，“税费服务体验师”对办税流程的便捷性给予肯定，同时提出了意见建议。
通过此次互动交流，以“税费服务体验师”的体验感、获得感为标尺查找问题差距，对改进纳税服务工作中的薄弱关节、进一步优化税收营商环境起到了积极的促进作用。
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