“揭秘!知名烘焙企业后厨原来是这样……”近日,西安市新城区政府的抖音、微信公众号等官方平台,上线了一系列公开执法视频。视频里,工作人员随机抽查餐饮门店,检查员工健康证及后厨食品卫生情况,并指出不妥之处,责令限期整改。
视频上线后,引发网友广泛关注。
“真不错”“认真细致”“希望看到更多这样的执法视频”……看到网友的留言,新城区市场监管局执法人员刘伟说:“网友会怎么评价?对企业有没有影响?这是我们关心的,因为整改到位、让群众放心是我们督查检查的目的!”
在每期短视频的结尾处,执法人员会对企业的不规范操作进行总结,并责令立即整改。“检查完一周后,我们会再次检查,拍摄整改视频。”刘伟说。
除了进餐饮门店,执法人员还走进了辖区学校食堂后厨。“孩子吃得安心,家长才能放心。”刘伟说。
说起拍摄执法视频的初衷,新城区政府办副主任吴毅说:“去年,我们在陕西省率先上线了区县‘互联网+监管’服务门户,在网站上公布了25个行政管理部门的874项行政监管事项信息和704名行政执法人员信息。”在网站上,执法人员信息一目了然。通过“互联网+监管”服务门户,新城区已发布相关监管信息270条。
虽然在网站上公开了监管事项,但还是有群众询问:“你们都检查了啥?不同行业检查的内容一样吗?标准是啥?”群众的疑问让执法人员思考起来。“群众希望看到更直观的公开事项,所以我们就尝试拍摄执法视频。”吴毅说。
今年2月,全国食品安全“守底线、查隐患、保安全”专项行动开展,新城区就把首批拍摄范围选在了和群众息息相关的“舌尖上的安全”上。新城区市场监管局执法人员刘思楠说:“通过主动公开,能进一步推动辖区餐饮企业安全管理和规范经营,真正做到现场说法提认识、宣传引导促整改、严查违法保安全。”
执法过程公开化、透明化起到了显著的宣传教育作用。“看了新城区市场监管局这期视频,我也赶紧自查一下。”一名网友在检查快餐店的视频下留言。“以前有些企业觉得我们宣传是说教,现在他们可以看视频学习,既能推进规范执法,也能让企业知晓执法依据和标准。”刘思楠说。
执法视频公开也得到了商户的支持和理解。“这是执法部门的本职工作,也可以帮我们改进和提升。”一家快餐店的店长李美说。
“后续我们还将把全区所有具有执法权限的部门调动起来,比如交通局、城管局、文旅体局,从校车管理、城市治理、文化行业等方面公开执法视频。”吴毅说,“我们的目标就是通过以点带面,从几家企业的形象提升,带动一个行业的改变,营造规范的经营环境,让消费者放心消费、让企业安心经营。”
(记者 魏鑫 通讯员 赵晔华)
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