通过多种方式收集线索，确保各类矛盾纠纷能够被第一时间掌握并得到及时妥善处置；积极推广矛盾纠纷源头化解工作法，将矛盾化解在萌芽阶段；会同综治、司法、信访等相关职能部门开展联合调解，通过发挥各单位职能优势，有效提升矛盾纠纷调解质量和水平。

　　今年以来，新疆维吾尔自治区博尔塔拉蒙古自治州阿拉山口市公安局牢固树立“预防为主、调解为先”的理念，坚持源头治理，完善调处机制，努力为群众排忧解难。今年以来，累计摸排各类纠纷131起，现场化解100起，现场化解率达86.3%。

　　阿拉山口市公安局在日常巡查、入户走访过程中，对劳动争议、消费维权、噪音扰民等常见性、多发性矛盾纠纷风险进行广泛排查，由社区民警及时跟踪、妥善化解，避免小纠纷酿成大矛盾。积极统筹社会资源，发动楼道长、物业保安、治安积极分子等力量，不断延伸信息收集触角，确保各类矛盾纠纷第一时间掌握、及时妥善处置。

　　阿拉山口市公安局积极推广矛盾纠纷源头化解工作法，开设政策宣传角、爱心储蓄点等服务平台，组建“山口和事佬”“爱心妈妈团”“顺风车帮帮团”等队伍，深入群众当中，及时发现调处矛盾纠纷，切实将矛盾化解在萌芽阶段。积极会同综治、司法、信访等职能部门开展联合调解，聚焦关键难点，通过发挥各单位职能优势，有效提升矛盾纠纷调解质量和水平。同时，建立健全“三调联动”工作机制和“三位一体”联合调解机制，在街道（社区）党组织、工作组支持配合下进行调解化解。

　　阿拉山口市公安局积极探索构建站所一体化协同作战模式，将调处工作前置到调解现场。在接警过程中及时将非警务类纠纷流转至劳动监察、住建、工商、城管、环保等主管部门进行处置，主动对接妇联、司法等部门，邀请妇联执委、优秀法律援助律师作为专（兼）职调解员，为未成年人、妇女、老人等群体提供法律援助服务。以大讲堂、法治培训、接处警工作培训等为载体，对在纠纷调处中涉及的法律知识、业务技巧等进行专业培训，着力提升民警的语言沟通能力、现场处置能力和法律业务素质。

　　在日常走访过程中，主动倾听群众心声，深入开展法治宣传教育，全力提升广大群众自觉遵纪守法、依法依规办事的意识，引导群众在遇到矛盾纠纷时能够冷静判断、权衡利弊，以合理合法的途径解决问题，切实营造平安和谐的社会环境。