执法管理满意不满意?用测评说话

　　——三明司法强制隔离戒毒所创新建立戒毒管理工作评价机制

　　□钟双法 李峄

　　5月16日，三明司法强制隔离戒毒所首次开展戒毒管理满意度测评，3名临解除戒毒人员参加测评。

　　近年来，三明司法强制隔离戒毒所紧跟时代发展节奏，在戒毒执法管理工作中不断实践探索，在戒毒工作由转型定型阶段向提档升级目标迈进的同时，场所工作职能也正由管理型向服务型不断转变。

　　“我们在日常戒毒执法管理工作中教育一线民警，戒毒人员也是人民，要始终坚持以人民为中心的发展思想，转变以往单纯的管理方式，在执法中更注重体现服务，让每一个戒毒人员在民警的戒毒执法中都能感受到公平正义”，所党委委员、副所长应金友介绍说。

　　民警是否真的转变工作理念?戒毒人员是否真的被公平对待?戒毒人员对两年的戒毒执法满意率如何?三明所带着问题认真思考。

　　2022年，省司法厅戒毒管理局提出“两优三高”总体思路，其中针对服务戒毒人员这一主体提出的目标要求与三明所党委的思考不谋而合。

　　“为切实转变民警在戒毒人员教育戒治中的管理理念，检验工作成效，进一步提升场所教育戒治水平，我们聚焦‘两优三高’，创新建立戒毒管理服务工作评价机制，学习借鉴政府服务窗口单位做法，首次将戒毒管理服务测评满意度作为内部工作评价的重要内容。”三明所管理科科长林访辉详细介绍了戒毒管理工作评价机制的具体做法。

　　工作测评主要对象是在所接受强制隔离戒毒人员，一方面通过开展一对一谈心谈话，了解人员对场所戒毒管理服务的意见和建议，要求管理、教育、生卫、生产等业务科室每月找戒毒人员谈心谈话不少于1次，适时了解掌握具体动态和戒毒管理存在的薄弱环节。另一方面，学习借鉴政府服务窗口单位的做法，认真制定戒毒管理服务测评表，分为满意、基本满意、不满意三个测评标准，重点围绕对相应业务科室以及大队的管理、服务、执法等三个方面15项内容，在戒毒人员临解除强制隔离前1个月内组织开展测评。

　　通过开展戒毒管理服务满意度测评，将有力促进民警工作理念转变，更好的贯彻落实“两优三高”，提高教育戒治工作效率和质量，为戒毒人员安心服戒提供更加优质服务。

　　值班编辑：林少颖 审核：方琮 高奇