湖南长安网7月4日讯(通讯员 刘艳姿 罗都 朱卫军)近日,娄星区法院大科法庭与大科司法所联动,充分发挥诉源治理效能,从源头上妥善化解了一起小区物业与业主的矛盾纠纷。
刘某于2018年在娄底市娄星区某小区购买一套房屋并装修完毕,准备将该房屋用作婚房。2019年5月,刘某查看该房屋时,发现房屋内地面浸水,木地板因泡水受损,影响房屋正常居住使用,刘某对房屋木地板进行了更换。随后,刘某就此次房屋地面渗水引发的损失与小区的物业公司多次沟通,要求给予赔偿。协商未果后,2022年6月8日,刘某将某物业公司起诉至娄星区法院,要求赔偿房屋漏水造成的损失。娄星区法院大科法庭负责人、员额法官邓文彩接手案件后,认真分析研究案情,经仔细了解,发现案件双方当事人矛盾积累已久,在本案中双方各执一词,不愿意相互让步,且本案原告刘某的房屋漏水有可能是楼上业主用水不当、原告刘某管理不到位和物业服务不及时等多种原因造成的。如果不能协商解决问题,审理该案就需要进一步确定漏水原因,对房屋漏水造成的损失进行司法鉴定,还可能需要追加与案件相关的30余户业主作为被告,届时,案件将变得更加复杂,会因为案件当事人众多、诉讼过程漫长等诸多因素进一步激化双方当事人矛盾。为有效化解矛盾纠纷,切实减少群众诉累,近日,娄星区法院大科法庭邓法官带队,与娄星区司法局大科司法所联动,一起来到娄星区某小区,走进业主身边,共同组织案件双方当事人在现场进行调解,认真查看现场情况,了解整个事件经过,在调解过程中,邓法官充分发挥娴熟的调解技巧、丰富的基层调解经验和法律专业的调解优势,与司法所同志联动,形成工作合力,共同耐心释法析理,利用当地的人情资源,多方协调一起做好双方当事人工作。最终,经过整整一个下午的联合调解工作,双方当事人被工作人员的耐心和热心所感动,心结随之被打开,都同意相互各让一步,达成了切实可行的赔偿方案。至此,该案矛盾纠纷从源头上得以实质性化解,双方当事人对调解结果均表示十分满意,在调解现场对邓法官和司法所工作人员均表示由衷感谢,案件得以圆满结案。
近年来,娄星区法院认真践行新时代“枫桥经验”,持续深化诉源治理,在当地党委政府的帮助支持下,与区司法局等单位加强协调联动,形成工作合力,共同推动矛盾纠纷多元化解。加强诉源治理推进矛盾纠纷源头实质性化解,不仅节约了时间成本、人力成本,也极大地节约了司法资源,提升了案件质效,有力维护了人民群众的合法权益,是为百姓解忧,让正义提速的生动体现。
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