“信访老户”不仅消除了心里的“疙瘩”，还成为当地小有名气的种养大户。连日来，在湘潭县茶恩寺镇双阳村，村民龙湘平的故事成为美谈。

　　龙湘平早年因经济纠纷问题多次上访，此番转变，来自湘潭县开展的矛盾纠纷大排查大化解活动。调解人员不仅帮助解决其合理诉求，还对其子女上学、农场开办等提供帮扶。今年上半年，包括龙湘平的经济纠纷在内，湘潭县通过调解有效化解矛盾纠纷1506件，调解成功率达98.4%。

　　对矛盾纠纷，湘潭县实行县级领导牵头包案、县直机关后盾单位包社区、乡镇干部包村、村干部包组、组干部（党员）包户的走访排查调解机制，建立分线分块责任体系。全县共从基层法庭、司法所、派出所选派351名政法干警，定点联系全县351个村（社区）。同时，依托综治信息化综合平台，开发“网格莲乡”应用程序，作为全县矛盾纠纷化解的指挥平台。通过该程序，1795名网格员可随时录入纠纷线索，进行分析研判。县乡启动处理流程后，可通过管理后台对问题进行分类交办、限期办结、实时监督，确保矛盾纠纷在第一时间得到处理。

　　湘潭县还充分发挥婚姻家庭等10大行业性专业性人民调解组织及行业主管部门作用，并发动乡贤、“五老”人员、律师等参与调解，织密矛盾纠纷化解网；编写易懂易记的顺口溜，通过“村村响”等广泛宣传。

　　湘潭县委政法委相关负责人介绍，今年上半年，该县矛盾纠纷调解成功率同比提升8个百分点，需要乡镇协助解决的矛盾纠纷量同比下降近30%，基本实现小矛盾纠纷不出村（社区）、一般矛盾纠纷不出乡镇、重大矛盾纠纷不出县，维护了社会安定和人民安宁。