7月20日，万宁市委政法委在二楼会议室组织开展“能力提升建设年”干部上讲台素能提升“政法微讲堂”第5期活动，本期活动还邀请了万宁市委宣传部麦小芳参加。

　　主讲人陈延皓从工作实际出发，结合自己在万宁市“三无”船舶办及市综合执法局的工作经历，就“如何做好执法和群众工作”这一主题，全面细致地进行了一次经验分享。陈延皓首先讲述了行政执法的重要性和难点，然后从倾听诉求、分析要求、解决问题三个方面分享了自己在执法中开展群众工作，使工作成效获得群众认可的工作经验。同时，他还讲了自己在处理某酒店调解投诉的实际案例，分享了自己缓和群众情绪、分析事件期望、解决可见问题的“三步走”调解方法，与会人员非常赞同并就此积极展开讨论。

　　随后，万宁市委政法委维稳办主任王海川向大家分享了自己化解南桥镇信访积案的过程；市扫黑办欧开云、市综治中心陈斌和市委宣传部麦小芳，分别就接待扫黑除恶信访群众、网格员，配合开展秸秆焚烧执法工作以及处置网络信访件等方面，谈了自己的工作体会。

　　通过此次活动，参会干部均认识到开展执法工作既要严格依法办事，遵守规章制度，也要为群众着想，解决群众关心的问题。大家纷纷表示，在今后的执法和群众工作中，将更注重将心比心的沟通，更注意方式方法的运用，深刻牢记群众工作无小事。