近日，马鞍山市居民顾女士来到位于花山区政务服务中心的花山公安分局户政中心，办理身份证到期更换业务。她在门口的“数字哨兵”防疫一体机上刷完身份证，“两码”、体温、核酸检测等情况便自动查明。

　　“您好，业务办好了，15个工作日后根据短信提示在中心大楼东侧政务服务大厅身份证自助领取机领取身份证。 ”在民警的指引下，顾女士拍照、等候……从进入中心到办完全部手续仅一刻钟时间。

　　“数字哨兵”防疫一体机是花山公安分局户政中心为把好疫情防控安全关，同时又能高效便捷服务群众，专门引进的智能化防疫设备，通过身份证核验，无需扫码即可查明被检测人的“两码”、体温、核酸检测和疫苗接种情况，大大减缓了人群滞留、进楼排队的状况。

　　户政中心负责人李莉告诉记者，为方便群众办理二代身份证、临时身份证、户口审批等业务，该中心做好延时服务、错时服务、预约服务、“互联网+政务服务”等户政便民举措，最大限度减少群众排队时间。

　　该中心创新举措，将户籍、身份证办理等业务“多合一”，抽调业务骨干，合并业务类型，一改以往户籍、身份证办理业务各自窗口独立，出现部分窗口排着长队、部分窗口则很冷清的状况。在办证各环节都推出“帮办服务”，通过电话告知、海报宣传、现场讲解等方式，为群众全方位答疑解惑，“一站式”完成各个环节手续办理，还设立“办不成”事项反映窗口。

　　“落户马鞍山，我们一家人都很开心，而且我就通过微信发发资料，其他都是他们帮忙办理的，没费什么劲。 ”近日，马鞍山籍大学生胡雨薇申请通过全国户口迁移“跨省通办”，将户口从深圳迁回了马鞍山，整个过程都是花山公安分局户政中心与深圳公安沟通协调，通过公众号审核资料，签发电子迁移证。这也是该中心办理的首笔大学生毕业落户“跨省通办”业务。

　　据统计，自6月以来，花山公安分局户政中心窗口平均每日受理线上线下预约取号500余笔，办理200余张身份证，办理户口迁移等业务200余件。