今年5月，武汉市武昌区对党员干部“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动进行动员部署，提出从经济发展、城市建设管理、保障民生等三大方面出发，聚焦群众和市场主体的燃眉之急和亟待解决的难点痛点问题，有的放矢、精准发力。

　　近3个月来，通过开展实践活动，武昌区各级各部门了解了群众需求、解决了突出问题、转变了干部作风、密切了党群干群关系。

　　针对实践活动中收集到但尚未解决的问题，下一阶段应当如何作为，才能交出让群众满意的答卷？

　　“变‘坐机关办公室’为‘践行一线工作法’，变部门‘端菜’为群众‘点菜’，变‘批发式的实事项目’为‘点对点的个性化服务’，变‘你和我’为‘我们’。”武昌区负责同志说，通过践行“四变”，充分听取群众意见、尊重群众意愿，从群众可见可知可感的实事和小事做起，解决群众的“急难愁盼”问题，体现“共同缔造”的武昌作为。

　　政企携手，新就业群体在南湖有了“家”

　　“大热天，送完餐能在空调房里歇歇脚是件幸福事。”8月1日15时，在武昌区南湖街道新就业群体服务驿站，刚送完午餐的外卖小哥张师傅感慨不已。

　　“外卖员、快递员等新就业群体，每天风里来雨里去，辛苦自己为他人带来便利，我们一直想为他们建一个‘家’。”南湖街道党工委副书记黄秋莉说。经过考察，街道相中了外卖员、快递员相对聚集的南湖花园城商圈“泛悦坊”。

　　获知街道的想法后，“泛悦坊”开发商南国置业当即答应，拿出一楼一间100平方米左右的门面房。

　　“租给商家每月能产生2万元收益，但我们愿意拿出来建驿站。”南国置业南湖项目部运营负责人程欢欢说。在她看来，打造驿站不仅惠及新就业群体，也是为“泛悦坊”商户做好服务，是“一搭两就”的好事。

　　4月14日，驿站启动建设，4月28日即建成投用，具备停车充电、引领服务、歇脚休闲、补给生活、聊天交流、奖励兑换等八大功能。

　　街道还专门成立了新就业群体流动党员党支部、街道大工委新就业群体关爱专委，并与职能部门、爱心企业、科协、妇联、卫生服务中心等“组队”开展交通安全法规培训、心理健康知识讲座、酷暑送清凉等活动。

　　不仅如此，驿站还对走街串巷时发现并上报各类问题的小哥给予奖励，并对模范骑手进行表彰，鼓励他们参与社会治理。

　　“我们不仅要提供物质保障，更要做好思想引导，让新就业群体融入城市基层党建格局，提升他们的参与感和归属感。”黄秋莉说。

　　居民当家，老旧改造从“我旁观”变成“我参与”

　　“装了电梯真方便。”7月26日清早，73岁孙婆婆坐电梯从位于6楼的家中出门散步。

　　孙婆婆所在的武昌区杨园街道理工大水运社区，始建于上世纪八十年代。因社区老年居民较多，近年来加装电梯的呼声很高。

　　老旧小区加装电梯，旨在方便高楼层居民，低楼层居民却认为影响了采光和通风。

　　为推动这项工作，社区调动“民间智库”，发动一批热心公益的退休教职工和居民党员，挨家挨户上门宣传、解释，取得绝大部分居民同意和支持。

　　同意安装电梯是第一步，安装方案和均摊费用如何解决？

　　水运社区党委书记陈勇说，面对资金筹措难题和技术难题，社区还是聚民智、汇民力，引导居民从“旁观者”变为“参与者”。

　　社区居民、退休教师陈定方德高望重，他一方面带领群众研究制定方案，解决电梯安装位置“不上不下”问题，另一方面创新安装费用计算方式，依照各楼层台阶数分摊费用，公平合理的方案赢得大家交口称赞。

　　杨园街道相关负责人说，党员先锋走家串户搭建沟通桥梁，居民主动承担起意见征询、沟通协商、费用收取、手续办理等各类事务，多方联动，有力推动“旧楼加梯”工作进度。“目前已完工电梯18部，其余6部正在施工中，预计今年底可全部竣工投用。”

　　“自2020年启动老旧小区改造以来，我们坚持将‘问需于民、问计于民、问效于民’的‘三问’工作法，引导居民全程参与，做主人、不做看客，努力实现美好环境与幸福生活共同缔造。”武昌区政府相关负责人说。

　　多方共谋，户部巷啃下消防安全“硬骨头”

　　烟火气，是武昌户部巷吸引全国各地游客的“金名片”。但对103家使用燃气的商户来说，“烟火气”也是亟待解决的消防安全隐患。

　　今年3月，武昌区中华路街道、户部巷管委会联手推动商户燃气泄漏报警器全覆盖工作，然而高达4000元每台的合规设备让商户们望而却步。

　　“安全无小事，不能因为价格问题阻碍工作推进。”户部巷管委会副主任桂杰说，管委会主动对接设备生产商，把“团购价”谈到3000元。

　　“还是贵！”桂杰说，经过协商，街道和管委会将辖区共建单位——中国移动武汉分公司、中国电信武汉分公司“请”上谈判桌，通过资源互换的方式，协调设备生产商先后将价格降至1280元和680元。

　　“如果不要钱，我就装。”面对商户们的诉求，街道和管委会再次行动，邀请户部巷商会、武昌区燃管办、街道城管执法中队、通讯运营商、燃气供应商、设备生产商召开恳谈会。最终，各方商定以“商户使用手机套餐，燃气泄漏报警器免费赠予”的模式，将商户的出资压力降到最低。

　　“我是党员，肯定要以身作则。”户部巷商户、万哈子热干面店主万来喜党龄29年，得知燃气泄漏报警器安装工作存在阻力后，第一个站出来“吃螃蟹”，“手机话费总要用的，为了安全我觉得值！”

　　“目前103家商户已全部安装燃气泄漏报警器。”中华路街道相关负责人说，设备价格从4000元降到“办套餐就免费送”，这个过程中体现了户部巷管委会充分用好辖区各类资源、推动各方共谋办成事的主动作为，是多方参与基层治理的生动实践。（来源：湖北日报）