开栏语

　　和平年代，国富民强。政法铁军，依然是昂然站立在我们身后，给我们安全感的最强力量。他们是大忠无悔的英烈，是司法为民的楷模，是担当奉献的先锋。

　　今天，湖北长安网带你走进他们，揭开荣誉背后的故事——

　　“十堰郧西县联合专业人民调委会没有解决不了的问题”。经过樊永金的调解，不少当事人都这么评价他。这既是对他工作的认可，也是对他工作的鞭策。

　　法者，治之端也

　　以良法促善治

　　是经济社会发展的保证

　　近年来，十堰加强法治建设

　　全民知法、懂法、遵法、守法的观念

　　明显增强

　　社会治理法治化水平不断提高

　　这背后，离不开他们的努力

　　01

　　心怀热爱

　　他将调解工作打造成名片

　　在十堰市郧西县，有一位老党员，他从事调解工作30余年如一日，被群众称之为“人民的贴心人，调解战线的‘好专家’”，2013年8月，被司法部授予全国“模范人民调解员”荣誉称号。他就是郧西县联合调委会负责人樊永金。

　　2019年9月22日，樊永金接待了一位回民“客人”——湖北口回族乡虎坪村回族村民马某。

　　7月18日，马某的妻子在郧西县妇幼保健院剖腹产生下一女孩时，头顶部颅骨、头皮缺失约4x75px，马某及时将小孩送往太和医院治疗，共花费医疗费2.6余万元。马某认为孕期多次体检一切正常，孩子的伤肯定是医生在剖腹产过程中造成的医疗事故。经十堰市医学会医疗事故技术鉴定，不属于医疗事故。马某不服鉴定结果，要求县妇幼保健院赔偿损失，县妇幼保健院拒不答应。

　　樊永金从情、理、法三个角度说服马某，从讲政治、顾大局、保稳定的高度和县妇幼保健院商谈，促使双方达成5000元的补偿协议，使这起医患纠纷得到妥善解决。

　　在调解工作中，樊永金通过实践总结出“五类调解法”——“降温冷却法”“换位思考法”“各个击破法”“案例引导法”“利害关系法”，通过这五种方法巧妙结合使用，几乎所有矛盾都能迎刃而解。不少当事人都评价：“郧西县联合专业人民调委会没有解决不了的问题。”

　　几年来，樊永金带领团队，先后办理198件疑难案件，其中，化解重复信访案件11件、极有可能转化为刑事案件12件；平息医闹23件；其他疑难纠纷案件152件，调解成功率为98％，为预防后遗症，依法引导司法确认67件，并成功与县人民法院实现了诉调对接。

　　2019年7月，樊永金退休了，凭着对人民调解工作的热爱，在县委组织部和县司法局党组的大力支持下，樊永金成立了郧西县第一家以个人名字命名的调解工作室——“樊永金调解工作室”，探索“枫桥经验”在郧西落地生根新实践，继续为全县调解工作贡献力量。

　　2020年度，樊永金负责的郧西县人民调解委员会被司法部授予“全国模范人民调解委员会”，2021年，樊永金被市委政法委评为全市政法系统先进个人。

　　02

　　心怀热爱

　　她为特殊人群撑起蓝天

　　在郧阳区谭家湾镇，有一位“贴心大姐”，她凭着对基层司法行政工作的满腔热爱、对父老乡亲的赤诚，为特殊人群撑起了一片蓝天。她就是郧阳区司法局谭家湾司法所所长陈中华。

　　在基层司法行政工作岗位上，陈中华干了18年，2021年10月，她被司法部授予“全国司法所模范个人”称号。

　　多年来，陈中华坚持真情实意工作法，主动与特殊人员交朋友，常联系、定期回访、月月谈心，及时掌握他们的思想动态，鼓励并帮助他们积极融入社会。

　　通过因人施教、严格管理、人性感化的教育方法，谭家湾镇没有发生过涉社区矫正对象刑事案件，没有发生社区矫正安全事故，没有发生社区矫正对象参与群众性事件，没有发生过脱管、漏管现象，创下了近二十年“零”事故的骄人记录。

　　谭家湾镇100余例矫正案中，98%的解矫人员找到了相对稳定的工作，100%的解矫人员均重新开始了新生活，目前在册的矫正人员均能自觉服从管理。

　　近年来，陈中华结合谭家湾镇平安建设工作实际情况，积极践行“五长”（派出所所长、司法所所长、财政所所长、村长、站长）联动。针对辖区内的各类矛盾纠纷，不同类别和不同年龄的矛盾主体，采取上门走访调解、心理疏导、人文关怀等方法，柔性化解各类家庭邻里和群体性矛盾纠纷80余件，并取得良好成效，切实发挥了维护社会稳定“第一道防线”的作用。

　　陈中华还积极组织各类法治宣传活动，以平安建设宣传月、妇女维权月、“12.4”国家宪法日、法治进校园等活动为契机，构建起普法、沟通的桥梁。通过微信以图文并茂的形式、通俗易懂的语言，发布与群众生活息息相关的法律知识和普法案例，帮助大家随时随地学法、懂法、守法。

　　03

　　司法“牵手”科技

　　它俩为十堰司法增添新动力

　　在十堰市公共法律服务中心大厅，有一对好搭档，才上岗一年，就受到了市民们的热情追捧，它们就是“石晓律”和“石晓法”

　　“石晓律”（右）和“石晓法”（左）

　　“石晓律”看起来类似银行ATM取款机的小房间，其实是一间“无人律所”。“石”谐音十堰市的“十”，“晓律”寓意“知晓法律、精通法律”。

　　“石晓律”整合了全国范围内超过40000名的律师资源，市民只需要刷下自己的身份证，输入手机号和验证码，即可享受实时跟律师连线视频免费咨询服务、在线文书审核代写、在线约见律师、在线委托代理登记等律师服务。在家门口享受订制化、私密性、全天候“有求必应、有求即应”的法律咨询服务。

　　市民在张湾区“无人律所”进行线上咨询

　　如今，“无人律所”已走进十堰各地，实现了法律服务全覆盖，不仅能便民利企、提升群众服务体验感，对于缓解专业法律人员资源紧张、促进社会和谐稳定也具有重要意义。

　　竹溪县行政服务中心无人律所

　　“石晓法”是一台AI公共法律服务机器人，拥有庞大的法律数据库，不仅包含上万条法律法规和文字、视频案例，还收录了许多与群众息息相关的法律问题。市民可以通过与它对话，解答自己的法律问题，也可以通过自助查询功能找到需要的答案。还可以通过观看里边的法律视频，学习相关的法律知识。

　　它不仅可以提供智能法律咨询、法律法规查询、各类案例查询、实用法律工具、法律文书下载、智能合同生成、业务服务指引、普法活动宣讲、法宣频道在线、律师远程等服务。还可以配合或替代业务员、讲解员完成专业咨询、流程导航讲解、业务管理、宣传学习等工作，大大提高服务范围及服务效率，降低劳动成本，提升普法工作的智能化与实效性。

　　“石晓律”和“石晓法”两位司法行政“新人”的到来，进一步推进了我市“数字法治 智慧司法”建设，加强了人工智能在我市公共法律服务领域的应用，为我市公共法律服务队伍增添新力量。

　　走万里路，进千家门，解百家难不论是社区矫正、人民调解还是普法工作十堰司法行政系统干警都用铁肩稳稳担起坚持践行和弘扬社会主义核心价值观用一个个“小案件”讲好“大道理”让人民群众切实感受到更有力量、有是非、有温度的新时代司法为人民筑起坚强的“法治堡垒”（来源：十堰长安）